1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Забанен

Discussion in 'Архив' started by moongust, Feb 9, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. moongust

    moongust User

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    мне просто интересно, техническая поддержка работает или нет?
    6.02.11 при запуске игры через запускатор выдало следующее:
    в связи с подозрением в нечестной игре, ваша учетная запись заблокирована, по всем вопросам обращайтесь - support.4game.ru/


    в тот же день оставил заявку по этому вопросу на сайте поддержки, ни ответа ни привета. есть какой то определенный срок рассмотрения заявки? как долго мне ждать?

    и вообще за что меня могли забанить не понятно, не заходил в игру с августа 2010 года.

    сколько ждать уважаемые сотрудники?
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
  3. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    ^^ добавить нечего, ожидайте ответа в обращении.
     
Thread Status:
Not open for further replies.