1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Забанен

Тема в разделе "Архив", создана пользователем moongust, 9 фев 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. moongust

    moongust User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    мне просто интересно, техническая поддержка работает или нет?
    6.02.11 при запуске игры через запускатор выдало следующее:
    в связи с подозрением в нечестной игре, ваша учетная запись заблокирована, по всем вопросам обращайтесь - support.4game.ru/


    в тот же день оставил заявку по этому вопросу на сайте поддержки, ни ответа ни привета. есть какой то определенный срок рассмотрения заявки? как долго мне ждать?

    и вообще за что меня могли забанить не понятно, не заходил в игру с августа 2010 года.

    сколько ждать уважаемые сотрудники?
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
  3. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.014
    ^^ добавить нечего, ожидайте ответа в обращении.
     
Статус темы:
Закрыта.