1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Запускатр не стартует клиент

Discussion in 'Архив' started by Локич, Feb 14, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    при запуске запускатра он некоторое время (10-15сек) зависает на этом моменте [​IMG]
    дальше прогружает, я ввожу логин\пароль, тыркаю на кнопку "играть" кнопка переходит в недоступный режим и ничего не происходит. через 30 секунд кнопка "играть" снова становится активной.
    при попытке сделать полную проверку никаких прогрессов не наблюдается.
     
  2. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    5,147
    Likes Received:
    252
  3. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    через 5 минут ожидания старта выдало:
    [​IMG]
     
  4. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    пробуйте рекомендации из темы.
     
  5. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    а если я скажу, что у меня запускатр не скачивается и трассировка обрывается на последнем хопе к серверам фроста и cdn.inn.ru, то это не наведет на правильные мысли? :)
    [​IMG]
    проблема кстати во вторник вечером исчезла, но вчера и сегодня вновь возникла. мне бы инфу, в чьей зоне ответственности находится 109.105.128.34, чтобы было кому по мозгам тюкать ;).
     
  6. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    можно попросить вас трассу сделанную с winmtr и обратную сайта?
     
  7. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    не вижу разницы между виндовым трасертом и винмтр если честно :).
    вот маршрут до сервера фроста:
    [​IMG]

    вот до сервера запускатра вроде как:
    [​IMG]

    вот обратная:
    [​IMG]

    и все еще не известно, в чьей зоне неправильные маршруты ;).
     
  8. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    на обратной всё ок, проблемы скорее всего в провайдере, после чего наш сервер не распознает пакеты.
    оформляйте обращение в саппорт вашего провайдера, в него приложите файлы с трассировками.
     
  9. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    я конечно нуп и все такое, но видно же, что до вашей зоны "inn.ru" от моего провайдера пакеты доходят. но маршрутизатор sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru не знает, куда отправить пакет дальше. обычно это связанно с неправильной конфигурацией. т.к. проблема проявилась в понедельник, то причиной являются некие работы, которые могли проводится в субботу, воскресенье или понедельник.

    ради интереса сделал трассировку до сайта http://trace.inn.ru/. все замечательно работает.

    [​IMG]
     
  10. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    а вот из дома
    [​IMG]

    теперь видно, что пакет прошел злополучный участок. будем смотреть завтра днем, мож починили ужо.

    кстати вот обратная трассировка:

    [​IMG]

    но тут уж явно видно, что провайдер закрыл пинги внутри своей сети.
     
  11. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    а вот хрена лысого. пойду к более опытным человекам спрашивать, в чем может быть причина.

    появилась мысль, что оборудование может просто дропать пакеты из нашей сети.
     
    Last edited by a moderator: Feb 18, 2011
  12. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    отписался провайдеру. дольше их контакты искал блин :(.
     
  13. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    какой у вас провайдер? возможно вы попадаете в категорию игроков из темы.
    сообщите, что ответит провайдер.
     
  14. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    провайдер итеранет. в той теме указано про "периодическая недоступность", а не хроническую. да и провайдера в списках не значилось.
     
  15. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    вечер пятницы, ответа кроме "дайте свой телефон для связи" не последовало.
     
  16. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    андриэль, а вот это к вам наверное:
    потом я их еще немного детальнее опросил. в принципе они подтвердили мою догадку.
     
    Last edited by a moderator: Feb 21, 2011
  17. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    просьба к вам сделать скриншот обратной трассы в момент проблем.
    по словам вашего провайдера, у них проблем нет, а у вас есть.
    также не понятно, что они трассировали.
     
  18. Dead Armour

    Dead Armour User

    Joined:
    19.02.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    не по теме, раньше запускатор работал нормально и вчера работал, а сегодня,
    проблема с запускатором:
    ввожу логин и пароль от аккаунт запускатора, идет мини прогруз на проверку пароля и запускатор не пускает меня, так же пробовал под вторую учетную запись зайти, такая же проблема.
    пароль все правельно вводится, т.е. он не пишет что пароль не правельный, а делают прогруз и не запускает, в чем может быть проблема?

    аналогичная проблема такая же как и у этого автора темы, https://forum.4game.ru/showthread.php?t=250857
     
    Last edited by a moderator: Feb 21, 2011
  19. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    это означает, что в их зоне ответственности все работает и уходит зону инновы.
    они пытались достучаться до 129-й подсетки. вот именно до нее я и не могу достучаться.

    провайдер подтвердил, что у них трассировка к 129-й сети доходит до sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru и дальше не идет.
    прямой и обратный маршрут редко совпадают ;).

    сайт http://trace.inn.ru/ находится в 130-й сети, от него и до него все работает. недоступна исключительно 129-ая судя по всему.
     
    Last edited by a moderator: Feb 21, 2011
  20. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    создайте обращение в саппорт.
    номер обращения мне в пм.
    тему закрываю.
     
Thread Status:
Not open for further replies.