1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

к администрации

Тема в разделе "Архив", создана пользователем buggy, 30 мар 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. buggy

    buggy User

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    в воскресенье за 20 минут до конца 1х осад, был дисконект, зайдя на чара увидел, что основной персонаж лежит мертвым, зайти на него нельзя (предполагаю, что это бан), твинки стоят живые. письмо на почту о бане не приходило, причины бана неизвестны до сих пор.
    в саппорт написал заявку сразу же (тикет 4366-ysfb-6102), однако ни привета, ни ответа. в статусе "вас обслуживает" уже 4й день стоит "никто не назначен". хотелось бы, чтобы быстрее заявку рассмотрели, а то оставили конст пати осталось без бафера :d
     
  2. Shipa

    Shipa User

    Регистрация:
    12.02.10
    Сообщения:
    991
    Симпатии:
    0
    быстрее не расмотрят, не мечтай)
    support.4game.ru
     
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.412
    Симпатии:
    6.214
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Статус темы:
Закрыта.