1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

к администрации

Discussion in 'Архив' started by buggy, Mar 30, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. buggy

    buggy User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    25
    Likes Received:
    0
    в воскресенье за 20 минут до конца 1х осад, был дисконект, зайдя на чара увидел, что основной персонаж лежит мертвым, зайти на него нельзя (предполагаю, что это бан), твинки стоят живые. письмо на почту о бане не приходило, причины бана неизвестны до сих пор.
    в саппорт написал заявку сразу же (тикет 4366-ysfb-6102), однако ни привета, ни ответа. в статусе "вас обслуживает" уже 4й день стоит "никто не назначен". хотелось бы, чтобы быстрее заявку рассмотрели, а то оставили конст пати осталось без бафера :d
     
  2. Shipa

    Shipa User

    Joined:
    12.02.10
    Messages:
    787
    Likes Received:
    0
    быстрее не расмотрят, не мечтай)
    support.4game.ru
     
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.