Ошибка "Код 21002"

добрый день, уважаемые игроки!

выяснилось, что проблема возникает при слабом подключении к сети интернет (3g модем, низкоскоростные подключения).

варианты решения проблемы:
1) зайти в игру один раз с нормального соединения, проблема исчезнет.
2) отключить все программы, использующие ресурсы интернета, и попытаться зайти несколько раз.
3) попробуйте сделать так, как написано в теме про оптимизацию 3g-соединения. сообщите нам, если это поможет.
4) если у вас 3g-модем, то попробуйте вернуться в зону 3g-покрытия. т.к. за пределами этой зоны модем работает крайне нестабильно.

основное решение проблемы:​

основное решение состоит в улучшении качества соединения (другой провайдер, более высокая скорость).

 

спасибо игроку с ником pattern, который первый откликнулся на просьбу!

по мере поступления информации буду обновлять ее в теме.
тему закрываю.

 

внимание, нужен еще один игрок с данной ошибкой!
важный момент: ошибка должна быть вызвана не сегодняшним днем, а несколькими ранее!
продолжаю ждать ник в скайпе в пм тут.

 

выяснилось, что проблема имеет характер возникать при слабом подключении к сети интернет.
варианта решения проблемы 2:
1) зайти в игру и создать персонажа с пк с нормальным соединением.
2) отключить все программы использующие ресурсы интернета и попытаться несколько раз зайти.

 

причина проблемы найдена!
в данный момент решается!

спасибо за ваше понимание.

 

уважаемые игроки!

для решения проблемы нужна дополнительная информация:
1) тип соединения (3g - модем, adsl, lan, оптоволокно) и скорость интернета.
2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке.

просьба предоставлять информацию в данной теме, по пунктам.

 

1) 3g модем со скорость 128 кб/сек.
2) вот нажимаю играть и через сек 10 выводит такую ошибку.

 

время будет порядка нескольких секунд, можно измерить с помощью часов в windows. нужно как можно более точное значение.

 

дак вот раз 15 засикал 10 или 15 секунд по времени до вывода ошибки

 

1)lan,96 кбит/с
2)15 - 20 cек

 

1) тип соединения adsl и скорость интернета:
скорость скачивания : 141 кбит/с
скорость закачки : 800 кбит/с
2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке 15-17 сек.
3) регистрировали ли вы уже когда-либо новый аккаунт через это же интернет-соединение, если да, то как давно. нет, не регистрировал, вот мучаюсь с первым разом, сёдня зарегил.

 

возможно некоторым игрокам помогут рекомендации из темы.
если рекомендации помогли, дайте пожалуйста знать

 

1) 3g cdma modem - 61-53 кбит/с (проверил при помощи яндекс.интернет)
2) каждый раз по разному, но в основном 20 с
3) нет, не регистрировал.

 

вобщем так, я виполнил 2 и 3 варианты решения проблемы, но она так и не исчезла. на счет 1 варианта, нормальное соединение по вашему ето какое? и еще, приятная новость, когда я впервые хотел проверить скорость интернета при помощи яндекс.интернет, по началу мне несколько раз не удавалось ето, но спустя некоторое время всё же удалось, ответа ждал где-то с пол часа и вот он: входящий 61 кбит/с, исходящий 53 кбит/с. после того как я виполнил 2 и 3 варианты решения проблемы и проверил снова, я приятно удивился, ждал меньше минуты и вот результат: входящий 4640 кбит/с, исходящий 5822 кбит/с. так в чем же причина проблемы та?

 

1) тип соединения (3g - модем, adsl, lan, оптоволокно) и скорость интернета.
lan (ethernet, fttb или fttc), на данный момент скорость 256/256kb

2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке.
8-12 секунд.

3) регистрировали ли вы уже когда-либо новый аккаунт через это же интернет-соединение, если да, то как давно.
нет, не регистрировал

trafficcompressor ничем не помог.

 

1)adsl:
скорость скачивания : 136 кбит/с
скорость закачки : 672 кбит/с
2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке 13-15 сек.
3) да я регистрировал аккаунт пол-года назад и играл в игру, хотя тогда скорость интернета была меньше в 2-2,5 раза

 

1.lan - 10 000kb/сек
2.около 20сек

 

еврика! свершилось чудо! я наконец то смог войти в игру! я безпредельно рад етому! очень-очень! так вот, я попробовал зайти в игру ночью после 00:00 преждевременно по отключал все проги черпающие интернет-ресурси, включил traffic compressor и вот оно, свершилось чудо, я вошел! ура! сообщения с ошибкой не было, вместо него появилось сообщение для ввода пароля от игры. ввел пароль, далее проверка пароля, мигнула картинка с изображенными на ней призивателями, после произошла загрузка фроста. далее уже сама игра запустилась, выбрал сервак, перса и начал играть. наверное ночью было нормальное соединение с хорошой скоростю. значить, ето все из-за скорости соединения с интернетом!!! сегодня днем тоже благополучно подключился, запустил игру и наслаждался ею! я безмерно счастлив! спасибо всем, кто помог решить даную проблему!!! особая благодарность специалистам службы поддержки пользователей по техническим вопросам!!! вы отлично справляетесь с работой возложеной на вас! не зря специалистами зоветесь! еще раз спасибо!

 

пол года назад всё норм роботало проходит примерно 10-12 сек

 

1) adsl 256 кбит/с
2)5-10 сек