1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка "Код 21002"

Discussion in 'Ошибки Запускатра' started by Andriel, May 4, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    добрый день, уважаемые игроки!

    выяснилось, что проблема возникает при слабом подключении к сети интернет (3g модем, низкоскоростные подключения).

    варианты решения проблемы:
    1) зайти в игру один раз с нормального соединения, проблема исчезнет.
    2) отключить все программы, использующие ресурсы интернета, и попытаться зайти несколько раз.
    3) попробуйте сделать так, как написано в теме про оптимизацию 3g-соединения. сообщите нам, если это поможет.
    4) если у вас 3g-модем, то попробуйте вернуться в зону 3g-покрытия. т.к. за пределами этой зоны модем работает крайне нестабильно.

    основное решение проблемы:
    основное решение состоит в улучшении качества соединения (другой провайдер, более высокая скорость).
     
    Last edited by a moderator: Jun 6, 2012
  2. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    спасибо игроку с ником pattern, который первый откликнулся на просьбу!

    по мере поступления информации буду обновлять ее в теме.
    тему закрываю.
     
  3. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    внимание, нужен еще один игрок с данной ошибкой!
    важный момент: ошибка должна быть вызвана не сегодняшним днем, а несколькими ранее!
    продолжаю ждать ник в скайпе в пм тут.
     
  4. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    выяснилось, что проблема имеет характер возникать при слабом подключении к сети интернет.
    варианта решения проблемы 2:
    1) зайти в игру и создать персонажа с пк с нормальным соединением.
    2) отключить все программы использующие ресурсы интернета и попытаться несколько раз зайти.
     
  5. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    причина проблемы найдена!
    в данный момент решается!

    спасибо за ваше понимание.
     
  6. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    уважаемые игроки!

    для решения проблемы нужна дополнительная информация:
    1) тип соединения (3g - модем, adsl, lan, оптоволокно) и скорость интернета.
    2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке.

    просьба предоставлять информацию в данной теме, по пунктам.
     
  7. sto1en

    sto1en User

    Joined:
    05.05.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    1) 3g модем со скорость 128 кб/сек.
    2) вот нажимаю играть и через сек 10 выводит такую ошибку.
     
  8. TGM_Silver

    TGM_Silver User

    Joined:
    20.12.10
    Messages:
    42
    Likes Received:
    35
    время будет порядка нескольких секунд, можно измерить с помощью часов в windows. нужно как можно более точное значение.
     
  9. sto1en

    sto1en User

    Joined:
    05.05.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    дак вот раз 15 засикал 10 или 15 секунд по времени до вывода ошибки
     
  10. Spacemarin

    Spacemarin User

    Joined:
    05.05.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    1)lan,96 кбит/с
    2)15 - 20 cек
     
  11. illuzionner

    illuzionner User

    Joined:
    06.05.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    1) тип соединения adsl и скорость интернета:
    скорость скачивания : 141 кбит/с
    скорость закачки : 800 кбит/с
    2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке 15-17 сек.
    3) регистрировали ли вы уже когда-либо новый аккаунт через это же интернет-соединение, если да, то как давно. нет, не регистрировал, вот мучаюсь с первым разом, сёдня зарегил.
     
  12. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    возможно некоторым игрокам помогут рекомендации из темы.
    если рекомендации помогли, дайте пожалуйста знать
     
    Last edited by a moderator: Jun 6, 2012
  13. "GERA"

    "GERA" User

    Joined:
    05.05.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    1) 3g cdma modem - 61-53 кбит/с (проверил при помощи яндекс.интернет)
    2) каждый раз по разному, но в основном 20 с
    3) нет, не регистрировал.
     
    Last edited by a moderator: May 6, 2011
  14. "GERA"

    "GERA" User

    Joined:
    05.05.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    вобщем так, я виполнил 2 и 3 варианты решения проблемы, но она так и не исчезла. на счет 1 варианта, нормальное соединение по вашему ето какое? и еще, приятная новость, когда я впервые хотел проверить скорость интернета при помощи яндекс.интернет, по началу мне несколько раз не удавалось ето, но спустя некоторое время всё же удалось, ответа ждал где-то с пол часа и вот он: входящий 61 кбит/с, исходящий 53 кбит/с. после того как я виполнил 2 и 3 варианты решения проблемы и проверил снова, я приятно удивился, ждал меньше минуты и вот результат: входящий 4640 кбит/с, исходящий 5822 кбит/с. так в чем же причина проблемы та?
     
    Last edited by a moderator: May 6, 2011
  15. Sterium

    Sterium User

    Joined:
    10.03.10
    Messages:
    546
    Likes Received:
    7
    1) тип соединения (3g - модем, adsl, lan, оптоволокно) и скорость интернета.
    lan (ethernet, fttb или fttc), на данный момент скорость 256/256kb

    2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке.
    8-12 секунд.

    3) регистрировали ли вы уже когда-либо новый аккаунт через это же интернет-соединение, если да, то как давно.
    нет, не регистрировал

    trafficcompressor ничем не помог.
     
    Last edited by a moderator: May 7, 2011
  16. melsergio

    melsergio User

    Joined:
    07.05.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    1)adsl:
    скорость скачивания : 136 кбит/с
    скорость закачки : 672 кбит/с
    2) время, которое проходит от нажатия кнопки играть в запускатре до появления сообщения об ошибке 13-15 сек.
    3) да я регистрировал аккаунт пол-года назад и играл в игру, хотя тогда скорость интернета была меньше в 2-2,5 раза
     
  17. Xxxibit

    Xxxibit User

    Joined:
    07.05.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    1.lan - 10 000kb/сек
    2.около 20сек
     
  18. "GERA"

    "GERA" User

    Joined:
    05.05.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    еврика! свершилось чудо! я наконец то смог войти в игру! я безпредельно рад етому! очень-очень! так вот, я попробовал зайти в игру ночью после 00:00 преждевременно по отключал все проги черпающие интернет-ресурси, включил traffic compressor и вот оно, свершилось чудо, я вошел! ура! сообщения с ошибкой не было, вместо него появилось сообщение для ввода пароля от игры. ввел пароль, далее проверка пароля, мигнула картинка с изображенными на ней призивателями, после произошла загрузка фроста. далее уже сама игра запустилась, выбрал сервак, перса и начал играть. наверное ночью было нормальное соединение с хорошой скоростю. значить, ето все из-за скорости соединения с интернетом!!! сегодня днем тоже благополучно подключился, запустил игру и наслаждался ею! я безмерно счастлив! спасибо всем, кто помог решить даную проблему!!! особая благодарность специалистам службы поддержки пользователей по техническим вопросам!!! вы отлично справляетесь с работой возложеной на вас! не зря специалистами зоветесь! еще раз спасибо!
     
  19. Сирожаа

    Сирожаа User

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    пол года назад всё норм роботало проходит примерно 10-12 сек
     
  20. assasinhell

    assasinhell User

    Joined:
    08.05.11
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    1) adsl 256 кбит/с
    2)5-10 сек
     
Thread Status:
Not open for further replies.