1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Требую Объяснений!

Discussion in 'Архив' started by HolliWy, Sep 28, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. HolliWy

    HolliWy User

    Joined:
    28.09.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    1
    итак друзья. хочу вот что рассказать: сегодня , 28.09.2011, заходил в игру в 4.15, по мск. сидел , спокойно торговал точками, и ольфой, и через 2 часа меня выкинуло с игры. я значение этому не предал, и не стал заново заходить,т.к через 15 минут мне необходимо было идти на работу. в 12.56 , когда я пришел на обед, и решил насладиться игрой , я обнаружил, что мой основной персонаж( которым я сидел утром и торговал) лежит , и мне его не выбрать чтобы начать играть. друзья говорят, что это бан, но спрашивается-за что и надолго ли? писал в сапорт, но там не отвечают. прошу, помогите чем сможете, я честный игрок и никогда правил не нарушал....
     
  2. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    5,244
    Likes Received:
    387
    объяснения по бану - прерогатива саппорта. у них есть свой регламент работы, с которым можно ознакомиться (https://ru.4game.com/licence/tos.html) и то что вам не ответили сразу ничего не значит. ждите.
     
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.