Требую Объяснений!

итак друзья. хочу вот что рассказать: сегодня , 28.09.2011, заходил в игру в 4.15, по мск. сидел , спокойно торговал точками, и ольфой, и через 2 часа меня выкинуло с игры. я значение этому не предал, и не стал заново заходить,т.к через 15 минут мне необходимо было идти на работу. в 12.56 , когда я пришел на обед, и решил насладиться игрой , я обнаружил, что мой основной персонаж( которым я сидел утром и торговал) лежит , и мне его не выбрать чтобы начать играть. друзья говорят, что это бан, но спрашивается-за что и надолго ли? писал в сапорт, но там не отвечают. прошу, помогите чем сможете, я честный игрок и никогда правил не нарушал....

 

объяснения по бану - прерогатива саппорта. у них есть свой регламент работы, с которым можно ознакомиться (https://ru.4game.com/licence/tos.html) и то что вам не ответили сразу ничего не значит. ждите.

 

наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.