ошибка Frost Security

после нажатия кнопки "играть" вылетает сообщение:
"ошибка во время загрузки компонентов игры
попробуйте перезагрущить компьютер. если после перезагрузки ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки"
естественно, перезагрузка не помогла.
утилита проверки выдает:
файл отсутствует | system\aswor.dll
файл отсутствует | system\frost.ico
файл отсутствует | system\gameshielddll.dll

при полной проверке файлов данные файлы не появляются. антивирус avast настроен как в рекомендациях техподдержки. пробовал переустановить клиент, перезакачать - не помогло. также пытался установить клиент годовой давности и обновить - та же самая ошибка. настраивал галки в свойствах ie как сказано в теме техподдержки. перепробовал всё, кроме переустановки винды, всё равно одна и та же ошибка. клиент грация часть 2 на этом же компе исправно работал в своё время.

 

аналогичная проблема: отсутствуют вышеперечисленные файлы и загрузчик их не качает !
требуем квалифицированной помощи или ссылку для скачки указанных файлов
http://v-img.ru/images/9atkd.jpg
http://v-img.ru/images/ns1eb.jpg

 

эти файлы скачивает фрост, если их нет значит чтото припятствует его запуску, например антивирус

 

нашел решение проблемы. не смотря на добавление папки l2 и запускатра в список исключения, а также отключение сендбокса, причиной проблемы был avast. помогло полное отключение антивируса, клиент запускается, файлы качаются. подозреваю, что дело в вирусах на компе, хотя avast при сканировании компа ничего не находит. прошу в ближайшее время не закрывать тему, если вдруг я найду на компе вирусы или трояны, я обязательно отпишусь в этой теме, чтобы другие не рисковали своими аккаунтами. надеюсь, что проблема только в несовместимости фроста и последней сборки free avast, а не в троянах.


upd. нашел на компе троян (lvlalware.gen), после удаления которого л2 нормальо запускается с включенным avast. если у вас появилась проблема с frost при правильно настроеном авасте (см. тему в техподдержке), у вас скорее всего троян на компе. обновите базу данных аваста, запуститите глуокое сканирование после чего запланируйте сканирование компа при следующей перезагрузке, после чего поменяйте пароли

 

приятной игры