зависание запускатора

я не знаю по какой причине удалили тему которую я создал, поэтому повторяю снова.
не могу зайти в игру по причине зависания запускатора, ввожу логин и пароль - ничего не происходит. даже не доходит до выбора игр в запускаторе.

 

переустанавливать его уже пробовали?

 

да, конечно. удалял полностью с компьютера, скачивал с 4game.ru , пытался установить на разные жесткие диски на компьютере - ничего не помогло.
также выполнил все инструкции которые описаны тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288022
тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=357912
тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614&p=4614486&viewfull=1#post4614486

после этого я ввел логин пароль, он не вылетил, предложил выбрать папку с игрой. как только я выбрал, подтвердил согласие с правилами, он меня снова выкинул на форму входу и больше не пускает ...

 

прошу вас создать обращение в саппорт и приложить в него следующую информацию.
1. https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290093
2. https://forum.4game.ru/showthread.php?t=311264

номер обращения приложите сюда.

 

все эти и другие данные, а также скриншоты, которые хоть как-то помогут тех.поддержке понять мою проблему были высланы еще вчера.
номер вопроса: 7257-tsdj-2681

буду очень благодарен если поможете в решении данной проблемы ...

 

закрыто в связи с утерей актуальности.