Вопрос по поводу саппорта

хотелось бы узнать со скольки начинает работать саппорт?! а то уже с 14 числа сижу и кукую,а меня все завтраками кормят,и рассказывают о загруженности админов.я уже все предоставил осталось только разблокировать.уже не в какие ворота не лезет. 9517-qefc-7350

 

наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.