Вопросы в суппорте.

доброго времени суток.

я в личном кабинете задал вопрос, по поводу оскорбления, меня оскорбили что делать в таких ситуациях, куда обращаться? в вопросе приложил скриншот. прошло дней 5, вопрос исчез, что это значит? что вопрос был решен и закрыт? или же просто некорректен? если решен и закрыт, то я хотел бы знать, какое за это дают наказание.

 

https://ru.4game.com/licence/tos.html

вам обязательно ответят, ожидайте пожалуйста. существуют правила игрового процесса - http://aion.ru/support/rights/739-pril_3.html. за использование ненормативной лексики в игровом чате наказание - бан игрового чата. в случае повторных нарушений игроком правил пользования чатом длительность бана будет расти в геометрической прогрессии.

 

а подобные скриншоты куда отправлять, что бы к нарушителю применили санкции? наверняка же не в раздел "задать вопрос".

 

приложить к тикету. вообще на любой тикет должен быть сначала ответ. создайте новый, возможно, произошла какая-то ошибка.

 

извините, но я не знаю что такое тикет и куда что прикладывать и где что создавать. возможно есть специальное руководство по составлению подобных жалоб? я не нашел(

 

у меня в подписи две ссылки, https://support.4game.ru/ https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234.

 

вопрос решен, огромное спасибо. тему можно закрывать.