1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Партнерская программа База знаний Служба поддержки Telegram Вконтакте
Файлы cookie [Aion] Все стили
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Тех. поддержка

Тема в разделе "Архив", создана пользователем iBold, 25 окт 2011.

  1. iBold

    iBold User

    Регистрация:
    21.10.11
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    1
    добрый день. вопрос к иннове. кто-нибудь отвечает когда-нибудь на тикеты, поданные в тех. поддержку (support.4game.ru)? с прошлой недели висят два тикета, но ответа так и не последовало. проблема до сих пор актуальна и невозможно играть!
    еще интересует функционирует ли в игре система петиций?
     
    iBold, 25 окт 2011
    #1
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    https://ru.4game.com/licence/tos.html
    петиции работают, но сразу после нажатия на кнопку никто не бежит проверять что там случилось. эти данные собираются и проверяются.
     
    Randok, 25 окт 2011
    #2
  3. Кенгурятник

    Кенгурятник User

    Регистрация:
    16.04.10
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    0
    забей, у меня с середитны лета тикеты висят...
     
    Кенгурятник, 25 окт 2011
    #3
  4. iBold

    iBold User

    Регистрация:
    21.10.11
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    1
    спасибо за ответ. буду ждать :( еще месяц мучений, а там гляди и решат проблему :(
     
    iBold, 25 окт 2011
    #4
  5. iBold

    iBold User

    Регистрация:
    21.10.11
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    1
    ну забить тут можно только на игру, т.к. с моей проблемой невозможно играть.
     
    iBold, 25 окт 2011
    #5
  6. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.507
    Симпатии:
    1.808
    пришлите номер обращения в личку.
     
    Редька, 25 окт 2011
    #6
  7. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.507
    Симпатии:
    1.808
    дабы не возникало ложного впечатления. поясняю. в данных обращениях была запрошена информация нашими специалистами. их ответы значатся последними. скорее всего пользователь отвечал не в самом обращении, а по адресу support@4game.ru (который никогда не являлся адресом службы поддержки), поэтому возникла ситуация, при которой человек, отправив данные, не получал ответа, а мы в свою очередь не получали данных от него.
     
    Редька, 26 окт 2011
    #7