Сколько можно ждать?

администрация 4game! я крайне не доволен качеством обслуживания клиентов! 27.10.2011 0004 мною был задан вопрос в саппорте по поводу взлома аккаунта, и до сих пор мне на него даже не ответили! когда уже я получу ответ и обратно свой аккаунт? я указал все данные, добавил много скриншотов, осталось только зайти и сравнить! https://support.4game.ru/view.php?ticketref=5628-wsfx-1682 вот ссылка на заданный вопрос. хотя.. сейчас вы как всегда напишите что вопрос рассматривается и удалите тему.... обслуживание некудышное. на официальном сервере вов аккаунт востановили за пол дня...

 

хм. я что ли везунчик. раз 10 писал в сапорт и через 3-4 дня отвечали.

 

26.10.11 был отправлен тикет до сих пор еще никто неназначен. в саппорте кто остался еще работать ?

 

оказывается я не один такой) думал просто мне не катит.
ну что же зная 4game нам напишут что у сапорта не 100 рук что приносят извинения и нам обязательно ответят, тему удалят и опять забудут....

 

регламент работы службы поддержки пользователей фогейм
6. порядок обработки обращений

6.1. обычный срок ответа службы поддержки на обращение пользователя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента предоставления пользователем всех необходимых сведений и/или документов, в том числе дополнительно запрошенных службой поддержки в соответствии с п.5.4. настоящего регламента. указанный срок может быть увеличен службой поддержки, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.

а необычный срок ответа какой ?

 

а мне ровно через сутки ответили я доволен=))

 

ждите ответа от сапорта.