По какой причине гм не рассматривает мой тикет

по какой причине уже месяц гм мария не ответила ни разу в тикет мой 6886-ophm-5645??? она вообще читала его?
я хочу чтоб другой гм занимался моей проблемой так как мария как мне кажется не успевает обслуживать все тикеты... ну или вы ее уволили. прошу модераторов чтоб связались с гм и узнали по какой причине меня игнорят или пускай дадут гма который хотя бы прочитает мой тикет и ответит мне. или мне снова влить 10к яда в проект, чтоб потом снова как-то угнали акк, а гм в это время не читает тикет в сапорте и думает мол пусть заново вольет 10к рублей тогда буду рассматривать его проблему?????

 

приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. произошел сбой при перенаправлении обращений с одного специалистов на другого. из-за этого гейм мастер попросту не видел ваше обращение. в ближайшее время специалист ответит.