Не работает квест

доброго времени суток.
столкнулся с не рабочим квестом "последнее исследование павла". на этапе 13 <прочитайте книжку двойным щелчком. книга превращается в "дневник исследований"> книга просто исчезает, не трансформируясь в "дневник исследовании. соответственно дальше продолжить квест нельзя. пробовал отменять-брать - не помогло.

немножко скриншотов:

Спойлер

http://s017.**********/i435/1111/d9/69998fc25573.jpg

тут видно, что оба квестовых предмета в инвентаре.

Спойлер

http://s017.**********/i438/1111/21/1b27ffd4db42.jpg

тут я использовал ключ. запечатанный дневник пропадает, а "дневник исследований" не дают.

p.s. понимаю, что нужно писать в саппорт, но я не могу туда войти. пишет "неверный логин или пасс" (хотя тыкал в клавиатуру с черепашей скоростью, описки точно нет. вышел-зашел в запускатр - всё нормально, а в саппорт не могу)

 

да, необходимо будет записать игровое видео/фрапс и отослать в сапорт.
для входа в сапорт можно использовать любой аккаунт от 4гейма, даже свежесозданный.
попробуйте очистить куки в браузере и попробовать войти еще раз.

 

эм... видео? ну хорошо, сделаю видео сейчас (правда там беготни ужас сколько).
про саппорт - с других заходит, да, но с моего ни в какую. пробовал и менять браузеры и кукисы чистить, и с ноута через wifi заползать - результат один - не правильные данные. писал об этом в сам же саппорт, долго молчали - посоветовали переустановить браузер и закрыли тикет =р больше я им не писал по этому вопросу. да и желания лазать с других аккаунтов не особо много.