При входе в игру персонаж серый и не могу зайти

подскажите, что делать, при входе в игру в окне выбора персонажа он окрашен серым цветом и кнопка "начать игру" не нажимается. что это значит?

 

можно спросить в саппорте за что и насколько забанили.
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=130442

 

а это бан?

 

вроде при бане персонажи лежат тихо посапывая от обиды

 

на удалении мб, не?

 

это бан. в годе он теперь так отображается.

 

да, это бан.
причину и сроки можно узнать тут https://support.4game.ru