1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

При выборе сервера прерывается связь

Тема в разделе "Архив", создана пользователем lyubaha, 23 ноя 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. lyubaha

    lyubaha User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    1
    доброе время суток. вчера после профилактики игра запускалась без проблем. сегодня утром не могу зайти, выдает:"связь с сервером прервана: после выбора сервера. играю на фарисе. помогите советом пожалуйста. (полная проверка не помогла. так же как и удаление папки систем)...
     
  2. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.016
    добрый день, работа по данному вопросу ведется в теме.
    всю необходимую информацию вы почитаете в ней. дополнительно скажите, что-то устанавливали на пк?
     
  3. lyubaha

    lyubaha User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    1
    да нет,ничего не устанавливала. не могу понять что изменилось за ночь...
     
  4. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.016
  5. lyubaha

    lyubaha User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    1
    да,выполняла, не помогает, еще и расширение другое вылезло...
     
  6. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.016
    простите не совсем понял что вы имеете в виду
     
  7. lyubaha

    lyubaha User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    1
    вы спросили меня, я ответила, выполняла я инструкции по данной ссылке. мне не помогло! плюс к тому, при запуске игры меняется расширение,что еще больше усложняет вход. я поставила другую папку систем, с которой у меня до проблемы шла нормально игра,расширение нормализовалось, но проблема не решилась. так же при выборе сервера пишет, что связь прервана. да помогите уже мне, пол дня прошу помощи....
     
    kresmail нравится это.
  8. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.016
    на форуме к сожалению помочь вам ничем не смогу, т.к. доступные методы мы с вами уже перепробовали.

    для дальнейшей работы над ошибкой прошу вас создать обращение и приложить в него следующую информацию:
    1) сведения о системе.
    2) сообщите какая у вас система защиты, если можно приложите скирншоты настроек.
    (смотрите гайд по скриншотам.)
    3) сообщите название провайдера и тип связи, который вы используете (3g-модем, adsl, оптоволокно, wi-fi, обычный кабель)
    номер обращения укажите тут.
     
  9. lyubaha

    lyubaha User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    1
    1.win7
    2.esetsmart,скриншот не могу пока дать, удалила игру.пытаюсь заново скачать.
    3.акадо,безлимитный интернет,обычный кабель
     
  10. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.016
    пришлите полный файл dxdiag в https://support.4game.ru/ (вам нужно создать обращение)
    и остальную информацию тоже туда.
    номер обращения укажите тут.
     
  11. lyubaha

    lyubaha User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    1
    номер обращения: 2216-iosf-0878? не отвечают там....
     
  12. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.016
    уже ответили, продолжайте общение в саппорте.
     
Статус темы:
Закрыта.