1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

При выборе сервера прерывается связь

Discussion in 'Архив' started by lyubaha, Nov 23, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. lyubaha

    lyubaha User

    Joined:
    29.12.10
    Messages:
    21
    Likes Received:
    1
    доброе время суток. вчера после профилактики игра запускалась без проблем. сегодня утром не могу зайти, выдает:"связь с сервером прервана: после выбора сервера. играю на фарисе. помогите советом пожалуйста. (полная проверка не помогла. так же как и удаление папки систем)...
     
  2. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    добрый день, работа по данному вопросу ведется в теме.
    всю необходимую информацию вы почитаете в ней. дополнительно скажите, что-то устанавливали на пк?
     
  3. lyubaha

    lyubaha User

    Joined:
    29.12.10
    Messages:
    21
    Likes Received:
    1
    да нет,ничего не устанавливала. не могу понять что изменилось за ночь...
     
  4. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
  5. lyubaha

    lyubaha User

    Joined:
    29.12.10
    Messages:
    21
    Likes Received:
    1
    да,выполняла, не помогает, еще и расширение другое вылезло...
     
  6. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    простите не совсем понял что вы имеете в виду
     
  7. lyubaha

    lyubaha User

    Joined:
    29.12.10
    Messages:
    21
    Likes Received:
    1
    вы спросили меня, я ответила, выполняла я инструкции по данной ссылке. мне не помогло! плюс к тому, при запуске игры меняется расширение,что еще больше усложняет вход. я поставила другую папку систем, с которой у меня до проблемы шла нормально игра,расширение нормализовалось, но проблема не решилась. так же при выборе сервера пишет, что связь прервана. да помогите уже мне, пол дня прошу помощи....
     
    kresmail likes this.
  8. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    на форуме к сожалению помочь вам ничем не смогу, т.к. доступные методы мы с вами уже перепробовали.

    для дальнейшей работы над ошибкой прошу вас создать обращение и приложить в него следующую информацию:
    1) сведения о системе.
    2) сообщите какая у вас система защиты, если можно приложите скирншоты настроек.
    (смотрите гайд по скриншотам.)
    3) сообщите название провайдера и тип связи, который вы используете (3g-модем, adsl, оптоволокно, wi-fi, обычный кабель)
    номер обращения укажите тут.
     
  9. lyubaha

    lyubaha User

    Joined:
    29.12.10
    Messages:
    21
    Likes Received:
    1
    1.win7
    2.esetsmart,скриншот не могу пока дать, удалила игру.пытаюсь заново скачать.
    3.акадо,безлимитный интернет,обычный кабель
     
  10. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    пришлите полный файл dxdiag в https://support.4game.ru/ (вам нужно создать обращение)
    и остальную информацию тоже туда.
    номер обращения укажите тут.
     
  11. lyubaha

    lyubaha User

    Joined:
    29.12.10
    Messages:
    21
    Likes Received:
    1
    номер обращения: 2216-iosf-0878? не отвечают там....
     
  12. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    уже ответили, продолжайте общение в саппорте.
     
Thread Status:
Not open for further replies.