1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Что делать если выбивает"Связь с сервером прервана!Завершение программы!"

Discussion in 'Архив' started by Alexey007, Dec 11, 2011.

  1. Alexey007

    Alexey007 User

    Joined:
    11.12.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    я захажу в игру и через 30секунд выбивает "связь с сервером прервана!завершение программы!"
    что делать???
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
  3. Бастард

    Бастард User

    Joined:
    26.12.09
    Messages:
    48
    Likes Received:
    8
    у меня и по разговорам со знакомыми довольно таки у многих с последней профилактики во вторник 6.12.11 началось стабильное каждые 10-15 минут при активной игре (дред, данжи) и 20-30 при пассивной (перс в городе и на локации, но скилы активно не юзаются) зависание персонажа на несколько минут, которое заканчивается или отвисанием или сакраментальным "соединение с сервером прервано..." у меня для современного айона комп слабоват уже и видимо просто не справляется (даже перед выбросом с игры иногда слышен сигнал предупреждения о перегрузке процессора), но ведь раньше до вторника были тормоза конечно, особенно в дерадеконе, но не вис перс так и не вылетал, и самое забавное что даже владельцы мощных компов жалуются на тормоза после последней профилактики. хочу добавить что подобное у меня наблюдалось где-то почти год назад, когда также было много ивентов и постепенно в течении 2-3 недель все нормализовалось, что наводит на мысль что тут дело и не в железе пользователей вовсе и хорошо бы програмистам посмотреть, что может так перегружать железо постепенно накапливаясь , ведь между зависонов игра вполне нормальная.
     
  4. Alexey007

    Alexey007 User

    Joined:
    11.12.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    не помогло(((
     
  5. Бастард

    Бастард User

    Joined:
    26.12.09
    Messages:
    48
    Likes Received:
    8
    помогло отключение файервола на антивирусе, хотя такой метод мне и не нравится.
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    значит надо соответственно настроить фаервол, чтобы он нормально пропускал игровые пакеты и давал возможность клиенту соединяться с нужными игровыми ресурсами.
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    alexey007, постучитесь в горячую линию (наверху форума, работает не круглосуточно) [​IMG], посмотрим.
     
  8. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    актуально еще?
     
  9. FineToo

    FineToo

    Joined:
    11.07.11
    Messages:
    184
    Likes Received:
    4
    актуально на данный момент. уже около двух часов лагает и уже дважды выкидывало внезапно с сервера. около получаса назад и вот прямо сейчас. напрягает
     
  10. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    обратитесь в горячую линию, пожалуйста (баннер наверху справа).
     
  11. Няняняф

    Няняняф

    Joined:
    17.02.11
    Messages:
    1,550
    Likes Received:
    442
    актуально.

    живу от московии далековато, инет у нас фиговастый, потому играю через трафик компрессор http://www.tcompressor.ru, с настройкой только на уменьшением пинга. со вторника при заходе в игру через 2-3 минуты разрывает соединение. при отключении тс все нормально и не выкидывает, но играть невозможно, игра превращается в лагодром сплошной. проверял с разными настройками, и на двух аккаунтах.

    толи вы сделали какую-то проверку, толи ф.з, выкидывает постоянно через одино и тоже время после захода в игру. если не знаете чем помочь, то хотябы напиите что меняли в сетевом плане на серверах во время вторничной профилактики. играть без тс невариант совсем будет, два шага вперед - три назад - это не игра((
     
  12. m0nter

    m0nter User

    Joined:
    09.10.11
    Messages:
    67
    Likes Received:
    1
    [​IMG]
    вот такая картина началась после обеда + разрывы соединения ,в игре картинка замирает по несколько секунд.обычно пинг в трассировках не выше 20.
     
  13. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    эта программа не находится в списках рекомендованных нами, поэтому никаких рекомендаций тут мы дать не можем.
     
  14. Няняняф

    Няняняф

    Joined:
    17.02.11
    Messages:
    1,550
    Likes Received:
    442
    эту программу, покрайней мере раньше, саппорт рекомендовал для тех у кого плоховастый инет. аналогов ее нету, проблема такаяже со вторника и у других кто через нее играл. без нее играть со многих регионов россии просто нереально.
     
  15. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    попробуйте в горячую линию обратиться. http://teamviewer.com только поставьте, попробую посмотреть, что можно сделать.
     
  16. Няняняф

    Няняняф

    Joined:
    17.02.11
    Messages:
    1,550
    Likes Received:
    442
    млин) а что можно у меня сделать, если проблема явно на уровне серверов инновы?)) уже два года поигрывал, а тут после профилактики вторничной облом. дисконектит после каждого захода ровно через 2 минуты. тс то работает по схожему принципу с прокси, тоесть связь до инновы у меня идет через сервера тс. я и спросил, может там какую-то проверку прикрутили пакетную, или замуту в борьбе с ботами, которой не нравится наш коннект через тс и поэтому нас кикает всех.))

    или тут нету тех кто занимается профилактиками и лучше обратиться в саппорт?
     
  17. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    хорошо, не делайте ничего. я вас просила обратиться в горячую линию, но вы тоже из тех, кому надо только покричать. горячая линия - зеленый баннер справа сверху над форумом.
     
  18. bukashka

    bukashka User

    Joined:
    03.09.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    та же проблема - лаги и зависания в игре, периодически выбрасывает ("связь с сервером прервана") иногда через 15 мин, иногда через 30 сек, иногда при входе на игровой сервер - за вечер раз 8 уже.
    все вроде пингуется, но взялась методично проверять гардарику, поскольку не могу войти на него. результат - из 5 трассировок одна нормальная, а остальные 4 такие:

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 23 ms 23 ms 21 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 23 ms 24 ms 23 ms 172.31.72.90
    4 29 ms 27 ms 28 ms 172.31.72.89
    5 26 ms 25 ms 23 ms 172.31.72.33
    6 41 ms 36 ms 35 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 31 ms * 33 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 32 ms 32 ms * sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * * 34 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 33 ms 33 ms 33 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 22 ms 21 ms 21 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 25 ms 28 ms 22 ms 172.31.72.90
    4 28 ms 28 ms 28 ms 172.31.72.89
    5 27 ms 23 ms 24 ms 172.31.72.33
    6 40 ms 36 ms 35 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 32 ms 31 ms 31 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 33 ms 31 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * 31 ms 32 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 33 ms * 31 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 23 ms 21 ms 21 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 25 ms 24 ms 24 ms 172.31.72.90
    4 28 ms 27 ms 27 ms 172.31.72.89
    5 72 ms 39 ms 42 ms 172.31.72.33
    6 40 ms 35 ms 36 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 58 ms 32 ms 31 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 * 33 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * 32 ms 31 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 32 ms 34 ms * aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    11 32 ms 32 ms 34 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 23 ms 21 ms 22 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 23 ms 26 ms 23 ms 172.31.72.90
    4 33 ms 27 ms 25 ms 172.31.72.89
    5 27 ms 27 ms 27 ms 172.31.72.33
    6 40 ms 35 ms 35 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 31 ms * * r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 33 ms 32 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * 33 ms 34 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 32 ms 34 ms 33 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    на мой взгляд, проблема присутствует (перегруз узлов?)
     
    Last edited by a moderator: Dec 14, 2011
  19. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    к сожалению, по потерям icmp пакетов нельзя сказать, в чем проблема, эти пакеты могут просто не обрабатываться, так как не являются обязательными. связь адсл ? что-то высокие показания уже на втором узле. если зафиксируете с помощью http://www.wireshark.org/ лог сетевого интерфейса при работающем клиенте, очень желательно с дисконнектом, залейте на файлообменник и ссылочку мне в пм. либо постучитесь завтра вечером в горячую линию.
     
  20. bukashka

    bukashka User

    Joined:
    03.09.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    ну да, adsl-модем, пинг в игре меньше 100 - это счастье :). вообще обычно в лучших случаях 60-120, но нередки и 500-4000... ничего не поделаешь, российская глубинка, в городе единственный провайдер - домолинк.
    после полуночи, когда схлынул народ, лаги остались, но отрыва сервера не было. зато обратила внимание на повышенный обмен данными (по светодиодам на хабе и модеме), после выхода из игры все замирает. может, все-таки уменьшили интервал запросов к серверу? и вообще будто повысилась нагрузка на железо, при входе в почти пустую крепость 4х-ядерный q8300 взвыл (http://dl.dropbox.com/u/52783213/ss.jpg), такое раньше было только в столицах и на осадах по выходным вечерам.
    посмотрю, как будет завтра, может и залогирую пакеты, если смогу...
    с напрягом жду новогодних ивентов, скорее всего, будет совсем невыносимо :(
     
    Last edited by a moderator: Dec 15, 2011