Несправедливая блокировка аккаунта

добрый день, члена моей группы и просто близкого мне человека забанили в ходе акции, прошедшей 15 числа.
отправили тикет в саппорт, ждали черт знает сколько времени и в итоге ужаснулись, когда узнали какого гма к нам приставили (после этого вероятно будет ро ._.), да да это гм мария. где то пол года назад она забанила нашего клерика за скриншот, не доказывающий абсолютно ничего(т.е. человек абсолютно не разбирается в механике игры), продержала его в "отпуске" пока мы(его группа) так же как и в этом случае не связались с другим гмом, и все равно списала с его счета 1.5кк ап. но это мелочи конечно.
этот ответ мы получили сегодня...
многократное использование по...смеялись долго и в голос.
для справки: девушка, играющая за персонажа gang на лантисе, даже не знает как зайти на форум, не говоря уже о поиске в сети, установке и многократном использовании какого то мифического по(логов когда и какое по было использовано, мария, естественно, предоставить не потрудилась, зато кинула выписку из соглашения). надеюсь знакомые люди, прочитавшие это сообщение оставят свой коментарий.
пишу здесь т.к. тикет в саппорте был закрыт, и вести диалог там невозможно.
требовать ничего здесь я не в праве, поэтому прошу скорейшего пересмотра этого "дела" с адекватным гмом.

 

предлагаю забанить вместо юли самого хуллу, он все равно нуб и никому нафиг не нужен, а юлю вернуть хд)

 

плюсую за пересмотр, была раньше возможность сканирования он-лайн компа гмом, уверена, что ничего там нет.