не могу зайти в игру...

неделю назад установила айон...через запускатр входила,оплатила его....а сейчас уже не могу второй день со своего компа зайти....в запускатр захожу,нажимаю играть, он у меня прогружается до серого экрана где всегда выскакивает сначало пользовательское соглашение, но там теперь нет никакого пользовательского соглашения( только пустой серый экран...я оставила так комп, может отдуплится...но ничего не происходит....запускатр вместе с игрой уже перезагружала...на другом компе нормально все...дскажте что мне делать?

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=42275 пункт 3.