1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Техническая поддержка.

Discussion in 'Архив' started by NoMilk, Jan 30, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ChocoCream`

    ChocoCream` User

    Joined:
    06.07.10
    Messages:
    232
    Likes Received:
    22
    у нас такая замечательная тех. поддержка, что тикеты уже не тупо игнорируют, а вообще удаляют.
    мало того, что когда серьезная проблема ждёшь по неделе ответа и в итоге получаешь ссылку на п.с. хотя оно к твоему обращению особого отношения и не имеет, так их еще сразу закрывают не давая возможности сказать, что саппорт не понял в чем суть проблемы и попросить разобраться.
    вообщем, как то это печально.
    зачем тогда делать службу тех. поддержки, зачем обнадёживать пользователей? намного честнее будет на странице support.4game.ru сделать 1 большую страницу об ошибке со словами "нам плевать, разбирайтесь сами, как хотите."
    тему конечно же удалят сразу и еще бан акка на форуме дадут, за честность.
    но ребят вашим отношением к пользователям, вы сами себе хуже делаете.
    7395-qhjl-5116 - первая тема которую закрыли, по непонятной мне причине, так и не дав нужного мне ответа.
    вторую тему тупо удалили.
    8225-okcv-8291 - третья тема, надеюсь на хоть какую то помощь...
     
    Last edited by a moderator: Jan 30, 2012
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    смысл создания этой темы в техразделе ? если вам надо поругаться, это не тот раздел. ни номера тикета, ни конкретики проблемы. не будет конкретики - удалю.
     
  3. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    техподдержка ответила, что ваши тикеты не удаляют, а закрывают с ответом (ответ в самом тикете). вопросы банов аккаунтов на форуме не рассматриваются.
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    уважаемый, у вас было всего два обращения. на первое был дан ответ и он был закрыт, так как в нем был дан окончательный ответ. если же у вас есть какие-то веские аргументы, то укажите их в новом обращении, если мы сочтем их весомыми и они подтвердятся, то, возможно, что решение будет пересмотрено. я напомню, что за актуальностью и безопасностью ваших данных вы должны следить самостоятельно. дальнейшее общение будет только по адресу support.4game.ru.
     
Thread Status:
Not open for further replies.