1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Поддержка развития новичков Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Техническая поддержка.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем NoMilk, 30 янв 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. ChocoCream`

    ChocoCream` User

    Регистрация:
    06.07.10
    Сообщения:
    250
    Симпатии:
    32
    у нас такая замечательная тех. поддержка, что тикеты уже не тупо игнорируют, а вообще удаляют.
    мало того, что когда серьезная проблема ждёшь по неделе ответа и в итоге получаешь ссылку на п.с. хотя оно к твоему обращению особого отношения и не имеет, так их еще сразу закрывают не давая возможности сказать, что саппорт не понял в чем суть проблемы и попросить разобраться.
    вообщем, как то это печально.
    зачем тогда делать службу тех. поддержки, зачем обнадёживать пользователей? намного честнее будет на странице support.4game.ru сделать 1 большую страницу об ошибке со словами "нам плевать, разбирайтесь сами, как хотите."
    тему конечно же удалят сразу и еще бан акка на форуме дадут, за честность.
    но ребят вашим отношением к пользователям, вы сами себе хуже делаете.
    7395-qhjl-5116 - первая тема которую закрыли, по непонятной мне причине, так и не дав нужного мне ответа.
    вторую тему тупо удалили.
    8225-okcv-8291 - третья тема, надеюсь на хоть какую то помощь...
     
    Последнее редактирование модератором: 30 янв 2012
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    смысл создания этой темы в техразделе ? если вам надо поругаться, это не тот раздел. ни номера тикета, ни конкретики проблемы. не будет конкретики - удалю.
     
  3. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    техподдержка ответила, что ваши тикеты не удаляют, а закрывают с ответом (ответ в самом тикете). вопросы банов аккаунтов на форуме не рассматриваются.
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.507
    Симпатии:
    1.808
    уважаемый, у вас было всего два обращения. на первое был дан ответ и он был закрыт, так как в нем был дан окончательный ответ. если же у вас есть какие-то веские аргументы, то укажите их в новом обращении, если мы сочтем их весомыми и они подтвердятся, то, возможно, что решение будет пересмотрено. я напомню, что за актуальностью и безопасностью ваших данных вы должны следить самостоятельно. дальнейшее общение будет только по адресу support.4game.ru.
     
Статус темы:
Закрыта.