После разрыва с сервером не могу зайти на акаунт!

доброе время суток! не могу зайти зайти на свой акаунт, во время игры связь с сервером прервалась, после чего я не могу теперь зайти (пароль не принимает) пробовал востановить пароль через почту, не могу так как просит номер телефона, а я его и не помню(номер давно затерян)... почту знаю свою(доступ к ней есть), все платежи.. персонажи - удаленные созданные тоже помню... вплоть до смс пследних в самой игре... но вот вопрос в том, что я не могу понять как и куда мне писать??? захожу в службу поддержки нажимаю регистрация меня отправляют на вход в фогейм, захожу под логином другого акаунта остаюсь на том же фогейме но в службе поддержки ввожу логин пароль от акаунта фогейма пишет не верный...

 

зачем в саппорте регистрироваться? оо так и не понятно что и куда ты вводишь и что куда и с чего переходит, возможно акк вломали, но это уже вы сам виноваты.

 

я не знаю зачем регистрироваться на саппотрте! вот поэтому и спрашиваю как мне востановить доступ к акаунту? кому писать? захожу по этой ссылке https://support.4game.ru/ дальше что делать?( я прошу прощения но меня никогда не банили и не взламывали и я не знаю куда обращатся, поэтому и спрашиваю что мне делать!)
возможно и моя вина что взломали, но в чем? пароль надежный, виндовс 7 лицензия всегда обновляется, касперский тоже лецензия в чем вина моя понятия не имею я просто качался в соа и меня выкинуло с серва и зайти не могу, чара в онлайне нет спрашивал у у тех кто в друзьях... пароль естественно никому не давал... кто то может нормально объяснить куда написать чтобы востановить доступ к своему акаутнту?

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=200953&goto=newpost