проблема с квестом

начал проходить квест последние иследование павла ссылка:
ссылка

на даной стадии:
13.прочитайте книжку двойным щелчком. книга превращается в дневник исследований

книга исчезает и дневник иследований не появляется

2 раза начинал квест заново проблема не исчезает
есть скрины чата(не знаю как прикрепить)

прошу исправить это

пс:
в игре есть служба поддержки(связь с гмом)
в игре в котороую играл до ла2 сталкнувшись с подобной проблемой отправил тикет и через 10мин гм со мной связался извинился и дал мне квест итем. хотелось бы тут тоже видеть уважительное отношение к игрокам!

 

обратитесь в спп (служба поддержки пользователей), https://support.4game.ru