Известные массовые проблемы!

всем привет!

в данный момент есть несколько технических проблем довольно масштабного характера.
поэтому чтобы не задавать лишних вопросов, мы информируем вас статусами.


1. соединение с сервером прервано.
статус: решается. воспользуйтесь рекомендациями из топика: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=475532


2. bugtrap / аварийное завершение
статус: решается. воспользуйтесь рекомендациями из топика: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=465683


3. фризы после 1-2 минут игры (игра начинает тормозить)
статус: проблема решается! https://forum.4game.ru/showthread.php?t=577838
upd. если установлена программа guardmailru, попробуйте отключить или удалить её.
подробнее вы можете прочитать тут: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=648268


4. черные артефакты посреди экрана
статус: проблема решается! инструкции вы найдете тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=552390


5. миссия "войти"
статус: миссия проходится путем начала игры капитаном комнаты. информация отправлена разработчикам.


6. exception
статус: некоторые игроки могут столкнуться с такой надписью после нажатия на кнопку "играть". это - небольшая ошибка фогейма, которую скоро исправят. вместо этой надписи должно быть сообщение о блокировке. проверьте свой e-mail на наличие подобных сообщений. если вы не нашли нужное письмо и вы хотите узнать когда и за что вас заблокировали, обратитесь в службу поддержки пользователей, сказав что именно вас беспокоит.


7. проблема с начислением гп при повышении уровня.
статус: фикс к проблеме имеется в новом билде, после установки проблема должна быть решена.
описание проблемы.


8. конфликт антивируса avira с файлами игры.
статус: пришел ответ на наше обращение.
подробнее тут: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=671574


9. проблема с динозаврами на режиме "скотобойня"
статус: мы уже в курсе сложившейся ситуации и скоро данную проблему будет решено. подробней о проблеме вы можете прочитать в данном топике https://4gameforum.ru/showthread.php?t=671416 .


10. please wait без bugtrap
статус: на данный момент ожидаем ответа от разработчиков. вся информация по проблеме находится по этой ссылке https://4gameforum.ru/showthread.php?t=679902 .

ps: буду пополнять по мере поступления информации.

 

список ошибок фогейма

ошибка 703: недостаточно свободного места на жестком диске.
ошибка 704: ошибка обновления.
ошибка 705: ошибка запуска.
ошибка 706: название файлов клиента изменено.
ошибка 707: подключение через веб-сокет и отправление любого сообщения не являющим json-om.
ошибка 708: игра не установлена.

ошибка 710: служба не запущена.
ошибка 711: служба отключена.
ошибка 712: невозможно запустить службу.
ошибка 713: невозможно связаться со службой, служба перезапускается.

ошибка 721: во время установки указана пустая директория.
ошибка 722: действие не поддерживается для текущего статуса игры.
ошибка 723: указан неверный путь.
ошибка 725: произошла ошибка во время установки компонентов.
ошибка 726: невозможно загрузить конфигурационный файл.