"Фатальная ошибка" при активации подарочного сертификата

здраствуйте. при вводе активационного кода получаю фатал еррор. что делать. в саппорте создал вопрос жду ответа - 5257-tocm-5602.

 

что за ошибка? где именно? насколько помню все коды вводятся в браузере.
да, и кстати, дублирование темы из суппорта на форум запрещено.

 

ошибка выскакивает после того, как я ввел код сертификата и код подтверждения.

"ru.4game.com>

во время обработки запроса произошла фатальная ошибка. попробуйте повторить попытку через некоторое время." - вот ее содержание.

такая же ситуация у еще 3х накомых человек.

 

обратитесь в горячую линию, а лучше в саппорт, пометив вопрос как "оплата".

 

только в службу поддержки, горячая линия не решает вопросы оплаты.

 

cпасибо за совет