1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Как правильно оформить заявку в Службу поддержки 4GAME

Тема в разделе "Шаблоны", создана пользователем NeroDOC, 13 май 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. NeroDOC

    NeroDOC User

    Регистрация:
    03.03.10
    Сообщения:
    3.255
    Симпатии:
    1.220
    Друзья!
    Во избежание создания лишних тем с какими-либо нарушениями и неполадками в игре, хочу оставить Вам инструкцию по обращению в службу технической поддержки.

    1. Переходим по адресу https://ru.4gamesupport.com/
    2. Нажмите кнопку "Войти" чтобы зайти на свой аккаунт.
      [​IMG]
    3. Введите свои данные (почту\логин и пароль от аккаунт Фогейм) и нажмите "Вход".
      [​IMG]
    4. Перейдите по вкладке "Задай вопрос".
      [​IMG]
    5. Выберите "Игровой проект" и раздел, куда хотите задать вопрос. Заполните все необходимые поля.
      [​IMG]
    6. Корректно изложите проблему
      - суть проблемы ;
      - в какой момент возникла проблема;
      - после каких действий возникла проблема;
      - приложите медиа-материалы (видео, скриншоты, если это возможно). Если Ваш файл весит более 2 МБ - необходимо заархивировать его.
      [​IMG]
    7. Нажмите кнопку "Отправить" и ожидайте ответа специалиста службы поддержки!
    Пожалуйста, не создавайте дополнительных обращений по одной и той же проблеме, это не ускорит ответ, но может осложнить работу агентов службы поддержки.

    Приятной игры и незабываемых Вам впечатлений!
     
    Последнее редактирование модератором: 22 фев 2017
    Die Flamme, Alk0Trolb™, LiKDuLLKiLL и ещё 1-му нравится это.
Статус темы:
Закрыта.