Проблема при входе в игру с подтвержением пароля

общем проблема следущего характера.вчера с утра совершенно спокойно зашел на своего чара.в обед попытался зайти,но появилась проблема,при входе в игру в подтвержении пароля пишет неверный пароль.как такое может быть?вышел из запускатора,прописал логин заново ввожу тот же пароль заходит,далее нажимаю играть,запрос на подтверждение пароля,ввожу тот же самый пароль не пускает,поменял пароль нное кол-во раз,не помогает.переустановил клиент и скачал заново запускатор,не помогает.с чем это может быть связано???огромная просьба помочь с данным вопросом.

 

обратитесь в support.4game.ru