Frost замирает на 100%

здравствуйте, проблема при запуске aion.
идет маленькая картинка заставки, далее синее изображение с frost доходит до 100% и ... всё. эта картинка висит, далее ничего не происходит.
на панели задач появляется вклада c надписью winlincense, при этом никакого окошка с текстом нет.
запускала от имени админа, меняла учетные записи, переставляла framework, не помогло.

система win xp sp3, переставить не могу - т.к. ноут больше для работы, на нем коллективными трудами налажены подключения к рабочим серверам

есть ли какое-то решение, что еще можно попробовать?

заранее спасибо.

 

попробуйте для начала полностью удалить папку frost, перезагрузить пк и сделать полную проверку файлов в запускаторе.

 

спасибо.
помогла полное удаление и перезакачка заново клиента, хотя я только утром до этого его свежий поставила, странно)