Критическая ошибка при Print Screen

при нажатии в игре клавиши print screen игра выдает критическую ошибку и смазывает изображение якобы сделанного скрина. как мне поступить?
на клиенте goddness of destruction было тоже самое, для птса скачивал клиент заного там со скринами все было нормально. а как поставили на боевые серверы опять началось.

текст критической ошибки

Спойлер

2012.7.22 0601
build date : tue jul 17 0747 2012

os : windows7(32) 6.1 (build: 7600)
cpu : authenticamd amd athlon(tm) ii x3 455 processor @ 3318 mhz 2047mb ram
video : amd radeon hd 6700 series (1091)
poscode : ls8(449) 207528:86576:-1006 3/1 [0]

ud3drenderdevice::readpixels <- uviewport::exec <- uwindowsviewport::exec <- uinput::execinputcommands <- uinput:rocess <- uengine::inputevent <- uwindowsviewport::causeinputevent <- wm_keyup <- uwindowsviewport::viewportwndproc <- wwindow::staticproc <- dispatchmessage <- 000105b4 257 <- messagepump <- mainloop

exception:
code [exception_access_violation]
address [0x166666b7]
offset from base [0x000366b7]

критическая ошибка (скрином)

Спойлер

http://i011.**********/1207/28/65080d3eaa17.jpg

какие получаются скрины .

Спойлер

http://s59.**********/i166/1207/e7/159e1a8e58e9.jpg

помогите пожалуйста

 

проверка библиотек directx через папку redist в клиенте (запустить dxwebsetup) и установка последней версии драйвера видеокарты. для amd это catalyst 12.6.

 

закрыто в связи с утерей актуальности.