[07.08.12] Описание и отзывы о работе технической поддержки

и здесь дружище оптимист)))))) когда пофиксят проблему со званиями?есть сроки кроме (в ближайшее время или следите за новостями)?

nerodoc: работа службы поддержки и фиксы корейцев это разные вещи уважаемый. здесь оставляют отзывы о саппорте (как вам ответили, на сколько своевременно, доступно для понимания и т.д.)

 

приветствую, виталя. ответ на вопрос: корейцы же...

- - - добавлено - - -

по сабжу. обращался единожды. ответ пришел своевременно и вполне доступно для понимания. а так многие вопросы, возникающие по процессу игры, думаю, сами способны решить. всем удачи и нам терпения.

 

мне ответили через 12 дней..меня вот интерессует,мне после каждого ответа специалисту по 12 дней ждать?????????????????????????????????????7
почему тупо не запросить после основных вопросов пасп данные и все и не делать мозг?=/а то 1й раз скриншоты,2й раз ранние скриншоты и в т.д..неужели нельзя с 1м вопросом разобраться,потом приступать к следующим)

 

осталось 2 дня, до очередной задержки с ответом саппота=\...опять будут подписку продлевать что-ли:d

 

когда будет ответ по этому тикету №7383-thjx-6063 ?вопрос висит уже более полугода.

 

спасибо огромное саппорту и в частности gm_plescheevу за помощь в решении вопроса и сбереганию нервов=)

 

время действия авторизации на support.4game.ru очень мало. пока писал тикет, пришлось три раза перелогиневаться, и каждый раз писать все заново, вставлять скрины. не удобно :ireful3:
пожалуйста, увеличьте время действия авторизации.

 

хорошая тех. поддержка, хорошая.

 

если на обращение в поддержку не был получен ответ в течении 10 рабочих дней, отправьте мне или гейм-мастер/модератору личным сообщением номер обращения. убедительная просьба, не оставляйте в теме сообщений с просьбой обратить внимание на ваш запрос в службе поддержки.

 

хочу еще раз поблагодарить специалиста отдела тестирования dilemma! очень добродушный и вежливый человек, хоть я очень придирчива, но этот специалист действительно компетентен. спасибо!

 

спасибо)
информация что надо.

- - - добавлено - - -

неплохо)) удачи

 

ужасное обслуживание уже как 10 дней жду ответа на мою проблему!и по моему не дождусь

 

скажите номер вашего обращения.

 

9037-wera-7022

 

ваше обращение не относится к технической поддержке.

 

спасибо,все отлично

 

я, вот, считаю, что работают плохо. ответы приходят с приличным опозданием. а еще недавно вот был случай: я не играл несколько месяцев в ла2, потом снова начал играть и неожаданно появилась ошибка дисконнекта при выборе сервера, после написания тикета в саппорт, бурного обсуждения и попыток решения проблемы(дней этак через 7) мне сказали "ой, а у вас бан, за то что вы неоднократно(напоминаю, я не играл несколько месяцев) пользовались сторонном по. в помщи отказано". вот такая история. иногда появляется оущение, что им проще забанить, чем рыть глубже, чем настройка антивируса, фаервола и т.п. "советы". спасибо за внимание.

 

обращался и не раз, отвечали по мере разбирательства, всё ок! спасибо! всё на 5+ по пятибалке.
p.s. не забывайте для решения определенной проблемы надо время и это может затянуться на долго.

 

зашибисььььььььььььььььььььььььььььььььььь

 

все хорошо, что хорошо кончается!