[07.08.12] Описание и отзывы о работе технической поддержки

спс за инфу:remb:

 

скажите пожалуйста где вкладка "прием обращений" на сайте саппорта не нашел тогда где же она!?!

пришло сообщение о забаненом аккаунте хотя я ка минимум полгода не играл и не заходил... при нажатии кнопки задать вопрос высвечивается список игр, выбираю ту в которую играл и задаю вопрос по поводу бана а мне пишут:

"к сожалению, категория вашего обращения не соответствует заданному вопросу. рассмотрение подобных обращений осуществляется в категории - *прием обращений*, вам необходимо создать обращение именно там."

 

крутьяг вобще

 

тех поддержка молодцы!

 

поддержу!
работают так что только ахнуть, оперативно, креативно, дерзко.
на тикет о прокачке на софте нет ответа 2ю неделю...

 

норм)))))))))))

 

служба поддержки работает на 5+

 

все отлично, работает лучше чем в других онлайн играх!

 

молчат более, чем 10 рабочих суток

 

все круто тех.поддержка отвечает на вопросы достаточно быстро

 

спасибо за инфу =)

 

да +, надеюсь в следующем году получу ответ от тех. поддержки.

 

1. очень вдумчиво работает служба поддержки. или завалена таким объёмом работы, что заявки обрабатывают минимум по 2 дня.
2. куда-то пропадают залитые вам скриншоты. просят перезалить. вроде же заливаем на ваш ресурс, не на сторонний и всё равно теряете данные.

 

1. да, завалены, но стараемся рассматривать заявки в самые кратчайшие сроки.
2. есть проблемы с заливкой данных, уже решаем.

 

команда справилась на отлично! все классно!

 

спасибо за исправление лагов при голосовании(лучше поздно чем никогда)............тех.поддержке респект!!!!!!!

 

предоставляет информацию не соответствующую действительности.
очень разочарован этой ситуацией.

 

собственно так . некоторые из тех.поддержки работают очень долго , по моему вопросу , но там был вопрос не стандартный и требовал очень много от меня информации , и была длительная переписка , но славо богу вопрос разрушился для меня хорошо. единственное что меня удручало тогда , что я должен был подсказывать тех.поддержке как решить мою проблему , то есть получается интересно , я пишу вам , указав всё что я знаю по данному вопросу , тех.поддержка говорит что мы не можем ничего сделать , я им говорю несколько способов решения моей же проблемы и всё хорошо =). по факту работы вы так и не исправили ошибку которая уже существует 5 лет , вы так и ничего не сделали для исправления фризов на чв в рф , причём некоторые люди умудряются во время чв снять на видео людей которые перемещаются скачками и их за это банят , хотя лагает сама игра. меня к счастью никогда не банили , но в последнее время часто пытаются взломать , пока без успешно. и кстати гм айс мен ведёт себя очень нагло к пользователям , которые ему приносят деньги данатом , просьба обратить администрации на это внимание , я думаю многие со мной солидарны.

 

работают) лагов стало намного меньше

 

тех.поддержка красавцы) ответили и помогли другу со сменой номера очень быстро. всего за 5 дней. так держать!
gm'у альтаиру отдельное спасибо)))