Связь с сервером прервалась

суть проблемы в том, что клиент грузится только до окна выбора сервера - далее выдает ошибку "связь с сервером прервалась", при повторном заходе в игру "аккаунт уже используется". проверила файлы с помощью рекомендованной утилиты check4game, обновила клиент запускатором - никаких изменений.

 

удали папку с фростом и попробуй занова зайти

 

не помогло, но спасибо за совет.

 

список процессов и лог диагностики сети

 

лог диагностики сети:
версия os => microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
версия .net => 2.0.50727.1433

проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 18/08/2012 10:20
местоположение: , ,

traceroute 46.45.7.222

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 3.7 0.3 33.9 10.6
3. msk15.msk112.transtelecom.net 0.0% 10 112.8 21.3 0.3 112.8 38.3
4. 217.150.62.70 0.0% 10 26.4 26.7 26.0 29.3 1.0
5. 217.150.62.69 0.0% 10 26.4 26.4 26.3 26.9 0.2
6. 62.165.47.110 0.0% 10 27.9 28.1 27.9 28.6 0.3
7. pppoe-gw.vega-int.ru 0.0% 10 28.2 28.3 27.9 28.9 0.3
8. 46.45.7.222 0.0% 10 28.7 29.7 28.7 30.5 0.5

проверка маршрута до geo.l2.ru
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 1 ms 1 ms pppoe-gw.vega-int.ru [46.45.32.13]
2 1 ms 1 ms 1 ms 46.45.32.1
3 3 ms 3 ms 3 ms 62.165.47.109
4 3 ms 3 ms 3 ms 217.150.62.70
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 35 ms 37 ms 79 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
8 29 ms 29 ms 29 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 1 ms 1 ms pppoe-gw.vega-int.ru [46.45.32.13]
2 1 ms 1 ms 1 ms 46.45.32.1
3 3 ms 3 ms 3 ms 62.165.47.109
4 3 ms 3 ms 3 ms 217.150.62.70
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 29 ms 29 ms 29 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
7 31 ms 29 ms 29 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 29 ms 29 ms 29 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 1 ms 1 ms pppoe-gw.vega-int.ru [46.45.32.13]
2 1 ms 1 ms 1 ms 46.45.32.1
3 3 ms 3 ms 3 ms 62.165.47.109
4 3 ms 3 ms 3 ms 217.150.62.70
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 38 ms 29 ms 29 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
7 29 ms 29 ms 29 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 29 ms 29 ms 29 ms 109.105.129.22
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok

список процессов:
версия os => microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
версия .net => 2.0.50727.1433

services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
ati2evxx.exe : ati external event utility exe module,ati external event utility for windows
npsagent.exe : npsagent,samsung pc studio
opera_plugin_wrapper.exe : opera internet browser plugin wrapper
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
mom.exe : catalyst control center: monitoring program,catalyst control centre
rthdcpl.exe : realtek hd audio control panel,realtek hd audio sound effect manager
qttask.exe : ,quicktime
ccc.exe : catalyst control centre: host application,catalyst control centre
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
avgnsx.exe : avg online shield service,avg internet security
qipguard.exe : qip internet guardian
avgwdsvc.exe : avg watchdog service,avg internet security
avgcsrvx.exe : \??\c:\program files\avg\avg2012\avgcsrvx.exe
avgidsagent.exe : avg identity protection service,avg internet security
toolbarupdater.exe : toolbaru application
avgtray.exe : avg tray monitor,avg internet security
winlogon.exe : \??\c:\windows\system32\winlogon.exe
spoolsv.exe : spooler subsystem app,microsoft® windows® operating system
vistadrv.exe : c:\program files\vistadriveicon\vistadrv.exe
4game_zapuskatr.exe : 4game zapuskatr
opera.exe : opera internet browser
ventrilo.exe : ventrilo client program,ventrilo application
vprot.exe : vprotect application
ctfmon.exe : ctf loader,microsoft® windows® operating system
alg.exe : application layer gateway service,microsoft® windows® operating system
avgrsx.exe : \??\c:\program files\avg\avg2012\avgrsx.exe
smss.exe : диспетчер сеанса windows nt,операционная система microsoft® windows®
ssmmgr.exe : c:\windows\samsung\panelmgr\ssmmgr.exe
lsass.exe : lsa shell (export version),microsoft® windows® operating system
svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
csrss.exe : \??\c:\windows\system32\csrss.exe
winampa.exe : c:\program files\winamp\winampa.exe
avgemcx.exe : avg e-mail scanner,avg internet security
fsusbexservice.exe : fsusbdevice,cwservice

 

avg настроили? и что такое vprot.exe : vprotect application

 

avg раньше вроде не мешал ничем, что такое vprot.exe тоже не знаю)

 

а еще раньше и авг не было...

 

закрыто в связи с утерей актуальности.