Трансформация

доброго времени суток! столкнулся с подобной проблемой. позавчера ночью перед выходом из игры оставил перса в годдарде. после технических работ зашел в игру, чтоб был бафф для учеников. что я увидел: персонаж находиться в штудгарте прибывая в трансформации в сокола.(которая работает только на грации). никакие действия не помогают. трансформацию невозможно снять. засамонить или сделать сое не получается. смерть тоже не помогла. так и встал в город в трансформации. так и получается, что просто летаю над городами.... составил тикет на сайте поддержки. но ответа нет, и думаю, будет не скоро. кто сталкивался с подобной проблемой? помогите, пожалуйста!

 

ожидайте ответа от спп