Восстановление пароля через почту

вопросы по взломам всегда невероятно актуальны)
столкнулась с вот такой ситуацией - невозможность восстановления пароля через почту. хорошо, когда есть привязка к телефону. а вот что делать, когда номер уже не рабочий, доступа к нему нет? было написано обращение в техподдержу. там, к сожалению, в течение двух дней промывали мозг на тему, что акк не мой, и вообще создавался в другом городе 0___0 объяснить можно только провайдером, который привязан к казани (пы.сы - акк был создан и юзался онли в набережных челнах)
по сути - почему не предоставляется доступ к восстановлению через почту? тем более взломщики явно не знают номера телефонов, в свою очередь они были мною предоставлены.
ув. техподдержка! какие еще данные необходимы для восстановления доступа?
обращаюсь именно ко всем, т.к. необходимой информации от обслуживающего гм мастера не было получено.

с уважением, анна.

зы: просто по теме - как мошенники обходят защиту с привязанным номером телефона..? 0___0 если уж и так номер привязан, то как защититься, если все равно ломают?

 

а доп почта?

 

вам помогут только в спп https://support.4game.ru/ на форуме такие вопросы не рассматриваются.
ознакомьтесь с темой - https://forum.4game.ru/announcement.php?f=324&a=108