[20.12.12] Технические неполадки на всех проектах

добрый вечер, уважаемые игроки!

20 декабря в москве произошла авария в системе электроснабжения, которая повлекла временное отключение энергообеспечения в дата-центре на одной из площадок «инновы». к сожалению, автоматика дата-центра некорректно отработала аварийную ситуацию (переход на резервные мощности).

это, в свою очередь, привело к сбою в сетевой инфраструктуре, и потребовалось переконфигурировать ее в соответствии с резервной системой стабилизации ситуации (замена и настройка оборудования). на устранение неисправности ушло 40 часов непрерывной работы команды инженеров. в течение этого периода не было доступа к играм. к сожалению, в процессе восстановления сетевой инфраструктуры находились дополнительные последствия аварии, из-за чего мы неоднократно были вынуждены переносить сроки решения проблемы.

отладка продолжилась и после запуска первых игр, а выяснение всех деталей произошедшего займет еще немало времени. в любом случае, мы увеличим отказоустойчивость всей системы и уже ведем работу в этом направлении.

разумеется, пользователи всех проектов получат компенсации. более того, мы готовим приятные сюрпризы, которые, надеемся, сгладят неприятное впечатление от произошедшего сбоя.

p.s.: это была самая большая авария в истории «инновы».




с уважением,
команда 4game.