оплата через терминал

как я поняла поменялась система оплаты через терминал
проблема в том, что я произвела оплату через терминал(новые терминалы,где комиссия -0%,и не выдает чеки) на :иннова систем (4game)
там предлагалось ввести номер счета. ну я подумала , что надо номер телефона. так как в дальнейшем было снизу подписано : номер мобильного\счет\аккаунт.
но ни денег, ни смс ничего не пришло. хотя что самое интересное, ранее оплачивала через данные терминалы только надо было вводить почту...
хотелось бы узнать куда в дальнейшем мои кровные ушли? и могут ли вернутся они ко мне...:lose::mm:

 

чек остался? что за автомат, можно название?

 

http://akd.su/uploads/posts/2012-01/thumbs/1326057239_uli4niy_terminal_2.jpg

вот такой терминал,честно никогда по названием не заморачивалась, только киви знаю и все. но он сеня не работал на горе мне.

а чек этот милый друг не выдает,уже около месяца и более...

- - - добавлено - - -

что-то мне подсказывает,что без наличия чека нет смысла пыхтеть=(

 

печально, что чека нет. но вы все равно попробуйте обратиться в support.4game.ru и указать всю возможную известную вам информацию по сделанному вами платежу.