1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Работа службы поддержки

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Swampy's, 28 мар 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Swampy's

    Swampy's User

    Регистрация:
    07.03.13
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    добрый день. 26ого марта мною было оставлено обращение в службу поддержки, по случаю неоднократного оскорбления родных в игровом чате (статья 130 часть 2ая уголовного кодекса российской федерации), также к обращению прилагались скриншоты. обращение было составлено в течение часа после происшествия. 28ого марта последовал следующий ответ:
    добрый день, ****!

    срок подачи обращений по оскорблениям составляет сутки с момента происшествия. поскольку в данном случае с момента нарушения прошло больше времени, я, к сожалению, не смогу вам помочь. просим в дальнейшем составлять обращения непосредственно после нарушения.
    спасибо за понимание.

    с уважением,
    администрация
    уважаемая администрация, как это понимать?
     
    Последнее редактирование модератором: 28 мар 2013
  2. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.139
    Симпатии:
    571
    это понимается так, что обращения по этому делу принимаются, только если после проишествия прошло не более 24 часов (1 сутки).
     
  3. Swampy's

    Swampy's User

    Регистрация:
    07.03.13
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    а как вы посоветуете понимать то, что обращение было составлено менее чем через час после происшествия? 1 час < 24 часа. я готов предоставить точное время происшествия по дате создания скриншотов
     
  4. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.139
    Симпатии:
    571
    а в обращении, помимо скриншотов вы указали время проишествия?
     
  5. Swampy's

    Swampy's User

    Регистрация:
    07.03.13
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    да, в обращении был указан день и время происшествия
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.430
    Симпатии:
    6.164
    приношу свои извинения. вам ответят в обращении.
     
    Swampy's нравится это.
Статус темы:
Закрыта.