Пропажа питомца

уважаемые разработчики, у меня возникла проблема. вчера, т.е. 31 марта, на сервере cadmus я играл персонажем vsempipec. качался в "башне дерзости" на 9 этаже, в помощниках был питомец волк 74 уровня. после того как у меня связь прервалась с сервером из-за неполадок в интернете, я не смог больше зайти в игру. на следующий день, т.е. 1 апреля, я зашёл в игру и обнаружил что мой питомец пропал, при нём был корм и броня. прошу вас найти или определить причину пропажи питомца.

 

обратитесь в спп https://support.4game.ru/