1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

[11.04.13] Запуск новой системы Службы Поддержки

Discussion in 'Новости и объявления' started by Gatses, Apr 5, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    уважаемые пользователи!

    настоящим уведомляем вас, что с «09» апреля 2013 года изменяется адрес службы технической поддержки (далее – «дата перехода»). начиная с вышеуказанной даты все вопросы, возникающие у вас в связи с использованием игры или участием в игровом процессе, равно как и любые иные вопросы, связанные с исполнением соглашений, заключенных с администрацией (порядок обращения описан в п. 5.11-5.13. пользовательского соглашения), вы сможете задать по адресу в новой системе службы технической поддержки, а именно: ru.4gamesupport.com
    все обращения пользователей, созданные до «09» апреля 2013 года посредством системы support.4game.ru будут рассмотрены службой технической поддержки в этой системе. по усмотрению администрации рассмотрение таких обращений может быть перенесено в новую систему службы поддержки, о чем пользователь уведомляется администрацией. обращаем ваше внимание, что с «09» апреля 2013 года доступ к уже созданным ранее обращениям посредством системы support.4game.ru будет предоставляться в ограниченном режиме, а именно:
    - возможность создания новых обращений будет заблокирована. все обращения вы сможете создавать в новой системе службы поддержки по адресу
    ru.4gamesupport.com
    - в течение 6 (шести) календарных месяцев с даты перехода будет открыт просмотр ранее созданных обращений в системе support.4game.ru. по истечении вышеуказанного периода доступ к системе support.4game.ru, в том числе доступ к любой информации, содержащейся в системе support.4game.ru, будет закрыт.
    администрация вправе изменить дату перехода, о чем будет сообщено дополнительно.
    мы надеемся, что с введением новой системы службы поддержки, сервис создания обращений станет намного удобнее. приносим свои извинения за возможные неудобства.


    с уважением,
    администрация
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    уважаемые пользователи,
    дата перехода на новую систему службы поддержки ru.4gamesupport.com изменилась на «11» апреля 2013 года.
    указанная дата перехода может быть изменена, о чем, в случае такого изменения, будет сообщено дополнительно.
    приносим извинения за предоставленные неудобства.
     
    McLaren38 likes this.
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    успешно запущена новая система технической поддержки пользователей.
    новые обращения можно задать только на ru.4gamesupport.com.
    чтобы увидеть ваши старые обращения, зайдите в старую систему support.4game.ru.
    мы надеемся, что новая система вам понравится, и ждем ваших новых обращений.
     
    Uncle Ben's and Shiun like this.
Thread Status:
Not open for further replies.