Изменение системы безопасности в Фогейме

можеш ненадеятся и так помогут

 

уважаемые модераторы point blank!
помогите удалить мобильный номер от игры(утерян телефон з номером)
доступ к почте имеется!

 

тебе сюда https://ru.4gamesupport.com/

 

писал уже ответа не получил https://ru.4gamesupport.com/ticket/19062013-af39001

 

ещё 2 го июня написал, ни ответа ни привета (или как там говорят? )

 

очень странно, но вообщем почитай внимательно.

ответы на вопросы:

вы можете сменить почту, привязанную к аккаунту, с помощью телефона. для этого зайдите в личный кабинет фогейма в раздел личной информации, наведите курсор на электронную почту, нажмите "изменить" и следуйте дальнейшим инструкциям.

/
вам может помочь в этом наша статья я хочу поменять номер телефона, привязанный к аккаунту.

если ваш номер телефона, или электронная почта были помещены в черный список, значит на то были причины. к сожалению, мы не удаляем их из черного списка.

они могут привязать номер телефона, как и раньше. изменения касаются только процедуры смены телефона, привязанного к аккаунту.

конечно. более того, вы можете получить к нему доступ, воспользовавшись формой восстановления пароля https://ru.4game.com/recovery-password

PHP:

6. смс с паролем для игры будет приходить мне при каждом входе в игру?

нет, только при первом входе. затем фогейм запомнит ваш компьютер, и дальше вы сможете входить на аккаунт без ввода кода из сообщения.

процесс удаления дополнительных почт со всех аккаунтов займет длительное время, и ориентировочно закончится к следующей профилактике. дождитесь этого момента, и вы снова сможете использовать эту почту.

как вы сами отметили, доверенным становится именно компьютер, а не его ip-адрес, так что по этому поводу волноваться не стоит. более того, если мы в дальнейшем добавим эту функцию, единственное, что вам нужно будет делать в таком случае - ввести код из сообщения в личном кабинете фогейма.

 

читал все это, кстати вопрос №5, я лично задавал :d

 

хм... ну я тогда незнаю.

 

хм. недавно заходил на сайт 4game и у меня пароля никакого не просил сайт . странно то ли я дурак то ли патч не установили .!!!!

 

так если нажал запомнить, то всё.

 

я перезаходил и не раз, и норм все, ничего не просит.

 

"время обработки запроса может варьироваться в зависимости от сложности проблемы и степени загруженности службы поддержки 4game. средний срок рассмотрения запроса составляет пять рабочих дней с того момента, как запрос был поставлен в очередь. " это цитата из письма после отправки запроса в службу поддержки.
так о каких 10 днях может быть речь? даже на момент что сейчас, 10 дней уже прошли. так никто вообще не связался, не написал, просто ничего.

 

на счет 10 дней, мне сказал один из модераторов (не помню кто, надо искать), а так то у меня уже месяц прошел...

 

так я и не нажимал...
пароль каждый раз ввожу при входе . но захожу редко(

 

почту ладно а вот трубу навечно заклеймить к акку это жёстко,сейчас мобильников нет только что у бомжей и при утере телефона даже пионеры не расстраиваються.предположим я за последнии 5 лет сменил 3 номера и этот последний в случае утери мобильного придёться восстонавливать у оператора дабы не потерять свой аккаунт.недавно в моём городе появилась новая мобильная компания с очень дешевыми тарифами но к сожалению теперь как я понимаю забросить симку равносильно выкинуть аккаунт,это проявиться несразу а помню както был массовый взлом аков и в игре всех пользователей проверяли на честность путём подтверждения через мобильник и у кого последнего неаказалось вынуждены были проститься со всем нажитым кровью и потом.

 

и теперь спрашивается как быть. сейчас как включат эту функцию отправки смс при входе в игру, допустим даже 1 раз до запоминания. у меня например недоступен телефон и ждать когда они ответят? если вот как тебе уже месяц не ответили. получается все, arrivederci. и куда писать? самому главному только остается. а ему написать, напишет пиши в службу поддержки (если вообще ответит), которой вообще все равно до нас и получается замкнутый круг. не плохо в принципе сделано.

 

я уже с месяц играю после выхода этой темки. мне ещё ниразу не тре6овали пароля

 

да я уже новый акк качаю, на своего ежика редко захожу... как то уже и не надеюсь что помогут в саппорте.

дак смс запроса еще не ввели. то есть привязки к компу.

 

админы, или кто то еще! ответьте пожалуйста на такой вопрос - что делать если почта, которая привязана на аккаунте не моя, однако это мой аккаунт и я имею к нему доступ, хочу привязать телефон, но сообщение идет на ту почту, к которой я не имю доступ! что мне делать? как мне вернуть аккаунт?!!!

 

такие вопросы вам нужно писать в службу поддержки пользователей https://support.4game.ru/kb_cat.php?id=149