разъединение с сервером после минуты игры

как только загружается игра (примерно одна минута проходит), вылезает табличка о разъединении с сервером. и так уже несколько недель.

 

из утилиты ===>>>> https://4gameforum.ru/showthread.php?t=359434 список процессов и диагностику сети, текстом сюда

 

обнаружена ошибка. приложение будет закрыто. (с)
делала всё по инструкции.

_____________________________________

25.07
утилита заработала после трёх перезагрузок компьютера и сорока семи починок игры.
обнаруженный мусор удалён.
не помогло. всё ещё выкидывает из игры.
***
повторно утилита не запускается.

_____________________________________

26.07

утилита запустилась второй раз:
попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера

 

в связи с утерей актуальности.