ошибка 2000014

помогите решить проблему
"ошибка во время загрузки компонентов игры, попробуйте перезагрузить компьютер.
если после перезагрузки ошибка повторится, обращайтесь в службу поддержки"
статус 2000014

 

из утилиты, лог проверка процессов покажите текстом

 

check4game version=1.8.5
процессор: intel(r) core(tm) i3-2370m cpu @ 2.40ghz
видео: intel(r) hd graphics 3000
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5472

внимание appinit_dlls! возможно это вирус=>
c:\progra~3\vksaver\vksaver3.dll
hkey_local_machine\software\wow6432node\microsoft\windows nt\currentversion\windows

внимание: windows запущена в режиме testsigning!
запустите 'bcdedit.exe -set testsigning off' и перегрузите систему.

список процессов
chrome.exe : google chrome
uns.exe : user notification service,intel(r) management and security application user notification service
pmbvolumewatcher.exe : media check tool,playmemories home
steamservice.exe : steam client service (buildbot_winslave04_steam_steam_rel_client_win32@winslave04),steam client service
4game-tray.exe : 4game tray,4game
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
connect manager.exe : c:\program files (x86)\connect manager\connect manager.exe
4game-launcher.exe : 4game application launcher
hkcmd.exe : hkcmd module,intel(r) common user interface
vuagent.exe : vuagent,vaio update
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
listener.exe : vaiocare window listener application,vaiocare sample collector service
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
dcshelper.exe : datacardmonitor mfc application,huawei technologies co., ltd. datacardmonitor
wlidsvcm.exe : microsoft® windows live id service monitor,microsoft® corext
vsnservice.exe : vaio smart network service,vsnservice.exe
crdphservice.exe : remotedesktop host application,remotedesktop host
syntphelper.exe : synaptics pointing device helper,synaptics pointing device driver
sftlist.exe : microsoft application virtualization client service,microsoft application virtualization
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
vsnclient.exe : vaio smart network,vaiosmartnetwork.exe
thorn.exe : gamenet thorn ,thorn
vesmgrsub.exe : vaio control center (service sub module),vaio control center
hwdeviceservice64.exe : dcshost,hwdeviceservice
vim.exe : vaio improvement
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
steam.exe : steam client bootstrapper (buildbot_winslave04_steam_steam_rel_client_win32@winslave04),steam client bootstrapper
avastsvc.exe : avast! service,avast! antivirus
sidebar.exe : гаджеты рабочего стола windows,операционная система microsoft® windows®
intelmefwservice.exe : c:\program files (x86)\intel\intel(r) management engine components\fwservice\intelmefwservice.exe
isbmgr.exe : ,isb utility
vcsystemtray.exe : vcsystemtray
iastoricon.exe : iastoricon
vcadmin.exe : vcadmin
ath_coexagent.exe : atheros coex service application, ath_coex application
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
heciserver.exe : intel(r) capability licensing service interface
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
igfxpers.exe : persistence module,intel(r) common user interface
seaport.exe : microsoft seaport search enhancement broker,bing bar
iusb3mon.exe : intel(r) usb 3.0 monitor
riconman.exe : realtek card reader icon tool.,iconman_r
pmbdeviceinfoprovider.exe : device information provider,playmemories home
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
vcservice.exe : vaiocare,vaio care
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
lms.exe : local manageability service,intel(r) active management technology local manageability service
ucammonitor.exe : mgisvr
syntpenh.exe : synaptics touchpad enhancements,synaptics pointing device driver
iastordatamgrsvc.exe : iastordatasvc
athbttray.exe : bluetooth tray,bluetooth software
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
4game-service.exe : 4game client service,4game
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
vcperfservice.exe : vaio care performance service
btvstack.exe : сервер bluetooth stack,программное обеспечение bluetooth
wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®
jhi_service.exe : intel(r) dynamic application loader host interface
vksaver.exe : vksaver tray proxy for saving music from vk.com,vksaver
adminservice.exe : adminservice application,bluetooth software
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
sftvsa.exe : microsoft application virtualization virtual service agent,microsoft application virtualization
wlidsvc.exe : microsoft® windows live id service,microsoft® corext
cvhsvc.exe : microsoft office client virtualization service ,microsoft office 2010
***service.exe : ***service application
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
ouc.exe : c:\programdata\connect manager\onlineupdate\ouc.exe
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
skype.exe : skype ,skype
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
wlanext.exe : инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети windows 802.11,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
ravbg64.exe : hd audio background process
vesmgr.exe : vaio control center (service module),vaio control center
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
praetorian.exe : yandex
armsvc.exe : adobe acrobat update service
avastui.exe : avast! antivirus
dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

snxhk.dll:8.0.1489.300:avast! snxhk:avast software
c:\program files\avast software\avast\snxhk64.dll

kernel32:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.18009:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
adobearmservice : adobe acrobat update service
atherossvc : atherossvc
crdphservice : comodo easy*** vnc service
cvhsvc : client virtualization handler
easy***adpt : comodo easy*** service
hwdeviceservice64.exe : hwdeviceservice64.exe
iastordatamgrsvc : intel(r) rapid storage technology
iconman_r : iconman_r
intel(r) capability licensing service interface : intel(r) capability licensing service interface
intel(r) me service : intel(r) me service
jhi_service : intel(r) dynamic application loader host interface service
lms : intel(r) management and security application local management service
pmbdeviceinfoprovider : pmbdeviceinfoprovider
samplecollector : vaio care performance service
seaport : seaport
sftlist : application virtualization client
sftvsa : application virtualization service agent
spooler : диспетчер печати
steam client service : steam client service
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
thorn : служба политики провайдера безопасности аккаунта
ucammonitor : cammonitor
uns : intel(r) management and security application user notification service
vaio event service : vaio event service
vcservice : vcservice
vsnservice : vsnservice
vuagent : vuagent
wlidsvc : windows live id sign-in assistant
wsearch : windows search
zatheros bt&wlan coex agent : zatheros bt&wlan coex agent

 

внимание: windows запущена в режиме testsigning!
запустите 'bcdedit.exe -set testsigning off' и перегрузите систему.