1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Да благословит тебя Фрея! Разожги новогоднее настроение Список наград Партнёрская программа для стримеров и блогеров Обзоры серверов Lineage 2 Russia

Взлом

Тема в разделе "Архив", создана пользователем 31Mark, 2 сен 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. 31Mark

    31Mark User

    Регистрация:
    27.08.13
    Сообщения:
    64
    Симпатии:
    0
    добрый день!
    24 августа произошел взлом моего аккаунта с потерей доступа к нему. доступ вернуть не удалось, так как телефон, к сожалению, привязан не был. отправил запрос в техподдержку в этот же день. специалиста все еще не назначили. поспрашивал людей в игре, у которых также взламывали аккаунт. из этого опроса я выяснил, что обычно специалиста назначают через 2-3 дня, еще 2-3 дня уходит на разбирательства и восстановление доступа. в связи с этим у меня возникло предположение, что мой запрос составлен криво, что и является причиной столь долгого моего ожидания. в связи с этим прошу вашей помощи, возможно вы сможете пояснить мне, что я делаю неверно, если это, конечно, в вашей компетенции.
    номер запроса 24082013-za66001
    в порыве отчаяния через неделю создал еще один запрос, надеясь, что это поможет, номер 30082013-wa14001

    спасибо!
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.938
    Симпатии:
    603
    наверно огорчу вас, но:
    1) второй тикет вы создали зря
    2) ответ службы поддержки может занять до 10 рабочих дней
    самое важное я выделил... наберитесь терпения, вам помогут
     
Статус темы:
Закрыта.