1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Взлом

Тема в разделе "Архив", создана пользователем 31Mark, 2 сен 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. 31Mark

    31Mark User

    Регистрация:
    27.08.13
    Сообщения:
    64
    Симпатии:
    0
    добрый день!
    24 августа произошел взлом моего аккаунта с потерей доступа к нему. доступ вернуть не удалось, так как телефон, к сожалению, привязан не был. отправил запрос в техподдержку в этот же день. специалиста все еще не назначили. поспрашивал людей в игре, у которых также взламывали аккаунт. из этого опроса я выяснил, что обычно специалиста назначают через 2-3 дня, еще 2-3 дня уходит на разбирательства и восстановление доступа. в связи с этим у меня возникло предположение, что мой запрос составлен криво, что и является причиной столь долгого моего ожидания. в связи с этим прошу вашей помощи, возможно вы сможете пояснить мне, что я делаю неверно, если это, конечно, в вашей компетенции.
    номер запроса 24082013-za66001
    в порыве отчаяния через неделю создал еще один запрос, надеясь, что это поможет, номер 30082013-wa14001

    спасибо!
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.333
    Симпатии:
    586
    наверно огорчу вас, но:
    1) второй тикет вы создали зря
    2) ответ службы поддержки может занять до 10 рабочих дней
    самое важное я выделил... наберитесь терпения, вам помогут
     
Статус темы:
Закрыта.