1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Взлом

Discussion in 'Архив' started by 31Mark, Sep 2, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. 31Mark

    31Mark User

    Joined:
    27.08.13
    Messages:
    62
    Likes Received:
    0
    добрый день!
    24 августа произошел взлом моего аккаунта с потерей доступа к нему. доступ вернуть не удалось, так как телефон, к сожалению, привязан не был. отправил запрос в техподдержку в этот же день. специалиста все еще не назначили. поспрашивал людей в игре, у которых также взламывали аккаунт. из этого опроса я выяснил, что обычно специалиста назначают через 2-3 дня, еще 2-3 дня уходит на разбирательства и восстановление доступа. в связи с этим у меня возникло предположение, что мой запрос составлен криво, что и является причиной столь долгого моего ожидания. в связи с этим прошу вашей помощи, возможно вы сможете пояснить мне, что я делаю неверно, если это, конечно, в вашей компетенции.
    номер запроса 24082013-za66001
    в порыве отчаяния через неделю создал еще один запрос, надеясь, что это поможет, номер 30082013-wa14001

    спасибо!
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,269
    Likes Received:
    534
    наверно огорчу вас, но:
    1) второй тикет вы создали зря
    2) ответ службы поддержки может занять до 10 рабочих дней
    самое важное я выделил... наберитесь терпения, вам помогут
     
Thread Status:
Not open for further replies.