здравствуйте! я не могу зайти в игру нет кнопок играть и удалить. на аккаунте два персонажа одним не могу другим спокойно захожу.
если персонаж серый, знач он забанен временно/перманентно. обратитесь в службу поддержки по данному вопросу.