1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Что можно сделать?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем sanglant, 28 окт 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. sanglant

    sanglant User

    Регистрация:
    26.12.12
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    доброго времени суток. уж не знаю куда обратиться =(
    15.10.2013 меня взломали. словила троян (каюсь, че то не то открыла).
    почистила комп прогой dr.web cureit! которую советуют на форуме. сразу же поменяла пароли. создала заявку с другого акка о взломе. мне назначили ответственного gm minibyka (алексей). 17.10.2013 он обещал вернуть предметы в течение суток. с этого момента персонаж не выходил из игры. естественно в течение этих суток мне ничего не вернулось, я стала снова писать в заявке. алексей ответил только через неделю (27.10.2013), что предметы были возвращены в тот же день, но взломщик, по прежнему имея доступ к аккаунту, снова забрал предметы. больше никаких комментариев в заявке с этого дня он не оставлял. судя по активности аккаунта, с того дня в игру заходила только я со своего ip. меня из игры не выбивало. пыталась создать новую заявку, но ее закрыли в тот же день с объяснением:
    raptorr
    пн, 21st окт 2013 18:05
    уважаемый пользователь, просьба не создавать дублирующих обращений. это только замедлит работу службы поддержки.


    что можно сделать, что бы на мою заявку хотя бы обратили внимание =(
     
    Последнее редактирование модератором: 28 окт 2013
  2. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.109
    Симпатии:
    577
    удостворьтесь, что больше никто не знает методов доступа к вашему аккаунту и не узнает их. ожидайте ответа от службы поддержки.
     
Статус темы:
Закрыта.