1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не заходит в службу поддержки

Discussion in 'Архив' started by Elerial, Nov 6, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Elerial

    Elerial User

    Joined:
    01.01.12
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    нужно написать о проблеме в службу поддержки.
    заходим на сайт: https://ru.4gamesupport.com/
    жмем: "задай вопрос", он отправляет на страничку, где написано: "чтобы задать вопрос нажми "войти". тебе также понадобится аккаунт в фогейме." (при этом всем в фогейм уже зашел на другой вкладке).
    нажимаю кнопку желтую большую "войти" и снова вылетает страничка с надписью: "чтобы задать вопрос нажми "войти". тебе также понадобится аккаунт в фогейме."
    так можно нажимать до безконечности, просто обновляется страничка и вылетает написанная выше фраза.
    пробовал перезагружать браузер\комп. перелогинивался несколько раз. запускал "приложение фогейм" (в трее) и без него. пробовал на браузерах хром и мозилла. все то же самое.
     
  2. Elerial

    Elerial User

    Joined:
    01.01.12
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    никто ничего не подскажет что ли?
     
  3. Kiravia

    Kiravia User

    Joined:
    05.12.11
    Messages:
    7,787
    Likes Received:
    349
    куки чистил?
     
  4. Elerial

    Elerial User

    Joined:
    01.01.12
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    чистил и куки и кеш и все прочее, что возможно. не помогает, такое же "западание".
     
  5. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    другим браузером попробуйте
     
  6. Elerial

    Elerial User

    Joined:
    01.01.12
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    без него. пробовал на браузерах хром и мозилла. все то же сам
    я же писал, елки-палки, чистил куки везде, не заходит.
     
  7. Goddies

    Goddies User

    Joined:
    03.10.11
    Messages:
    509
    Likes Received:
    20
    сценарий элементов activex на странице включен?
     
  8. Kiravia

    Kiravia User

    Joined:
    05.12.11
    Messages:
    7,787
    Likes Received:
    349
    еще какимнибудь попробуйте.
     
  9. Elerial

    Elerial User

    Joined:
    01.01.12
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    activex в хроме и мозилле? java работает, переустанавливал даже, обновлял, не помогло. пробовал в ie, такая же проблема. пробовал на win 7 64bit и на win xp 32 бит.

    - - - добавлено - - -

    и сколько мне их устанавливать? все браузеры на белом свете ставить? :)

    - - - добавлено - - -

    провел интересный эксперимент. зарегал новый акк на старую почту, на которой когда-то был мой аккаунт. захожу на сайт, зашел... захожу в службу поддержки, зашел! по электронной почте оно меня признало и даже вывело мне предыдущие когда-то 2 запрос в службу! т.е. на старой почте все заработало! дело не в браузере вовсе... пробовал выйти из службы, зайти под моим нынешним акком и опять та же песня, что и в первом посте.
     
  10. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    дайте удаленку через teamviewer.com гляну что у вас за беда
     
  11. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,951
    Likes Received:
    565
    добрый вечер. напишите мне личным сообщением почту, с которой не входит в службу поддержки.
     
  12. Elerial

    Elerial User

    Joined:
    01.01.12
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    с товарищем "вашасовесть" усердно трудились, пытались найти проблему. в итоге выяснилось, что проблема не в браузерах и не в компьютере. проблема только в этом аккаунте. при всем при этом мой акк не заблочен нигде...
     
Thread Status:
Not open for further replies.