Вылеты с ошибкой

добрый день. долго читала эту ветку форума, но либо я невнимательна, либо никто не обращался с такой проблемой. после вчерашней профилактики игра стала рандомно вылетать, причем с одной и той же ошибкой.
сначала появляется вот такое вот окошко

когда нажимаю ок, то появляется второе

после этого можно спокойно заходить в игру, но неизвестно, через какое время опять произойдет вылет. хотелось бы получить консультацию по этому вопросу. все необходимые операции в утилите сделаю по требованию. я не специалист, поэтому просто не знаю, что именно проверять и что выкладывать.

 

[h=3]важно: утилита проверки и диагностики игр 4game v1.9.1[/h]
отчет по кнопке 'диагностика процессов' текстом сюда

 

check4game version=1.9.1
процессор: amd phenom(tm) ii n660 dual-core processor
видео: amd radeon hd 6400m series / 8.902.0.0 / 20111012
видео: ati mobility radeon hd 4200 series / 8.902.0.0 / 20111012
os(32) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net 2.0.50727.5472 / memory: 3322 mbytes
files.cinn size=594512 bytes
files.cinn hash=3e-93-ab-4e-d9-54-6e-9a-d3-ab-04-e6-18-71-71-76



winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll
%systemroot%\system32\wshbth.dll
c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll

winsock2 protocol_catalog
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
applemobiledeviceservice.exe : c:\program files\common files\apple\mobile device support\applemobiledeviceservice.exe
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
ycmmirage.exe : youcam mirage,ycmmirag application
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
chrome.exe : google chrome
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
totalcmd.exe : total commander 32 bit,total commander
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
srvany.exe : c:\windows\system32\srvany.exe
drvupdater.exe : drp su updater
stacsv.exe : idt pc audio tpe,idt pc audio
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
ouc.exe : c:\programdata\mts connect\onlineupdate\ouc.exe
ituneshelper.exe : ituneshelper,itunes
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
pandoraservice.exe : c:\program files\pandora.tv\panservice\pandoraservice.exe
wlanext.exe : инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети windows 802.11,операционная система microsoft® windows®
panprocess.exe : c:\program files\pandora.tv\panservice\panprocess.exe
syntpenh.exe : synaptics touchpad enhancements,synaptics pointing device driver
4game-service.exe : 4game client service,4game
winword.exe : microsoft word,microsoft office 2010
distnoted.exe : distnoted
hwdeviceservice.exe : dcshost,hwdeviceservice
skype.exe : skype ,skype
dcshelper.exe : datacardmonitor mfc application,huawei technologies co., ltd. datacardmonitor
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
osppsvc.exe : microsoft office software protection platform service,microsoft® office
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
ekrn.exe : eset service,eset smart security
egui.exe : eset gui,eset smart security
applemobiledevicehelper.exe : c:\program files\common files\apple\mobile device support\applemobiledevicehelper.exe
ventrilo.exe : ventrilo client program,ventrilo application
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
syntphelper.exe : synaptics pointing device helper,synaptics pointing device driver
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
mdnsresponder.exe : bonjour service,bonjour
itunes.exe : itunes
kmservice.exe : c:\windows\kmservice.exe
ipodservice.exe : ipodservice module (32-bit),itunes
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
4game-tray.exe : 4game tray,4game
4game-launcher.exe : 4game application launcher

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.18275:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7601.18177:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.18009:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7601.17647:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7601.17514:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
amd external events utility : amd external events utility
apple mobile device : apple mobile device
bonjour service : служба bonjour
ekrn : eset service
gpsvc : клиент групповой политики
hwdeviceservice.exe : hwdeviceservice.exe
ipod service : сервис ipod
kmservice : kmservice
osppsvc : office software protection platform
panservice : pandoraservice
sdrsvc : архивация windows
spooler : диспетчер печати
stacsv : audio service
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
wsearch : windows search

 

а через сколько времени в игре у вас вылезает такой крит?

 

а по разному. может пройти 10 мин, может 30. конкретно не засекала. но обратила внимание, что это чаще бывает, если окно свернуть или если персонаж ничего не делает.

 

так все таки? есть какие то предположения, с чем это может быть связано?не хотелось бы постоянно мучаться бесконечными перезаходами в игру с мыслью "кританет или нет"?)

 

попробуйте установить http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5638

 

хорошо, попробую, понаблюдаю что будет.

 

не актуально. закрыто.