Нереальные лаги

10ть рабочих дней

 

а чего пинать наш провайдер, если с одно окна работает, а с другого лагает? они что там каждый раз как я захожу что-то меняют? это очевидно что не в провайдере дело, а в каких-то настройках на наш провайдер в клиенте или что-то того.

- - - добавлено - - -

и еще я хотел узнать, зачем писать каждому из нас в сапорт, если тут проблема не одного человека? легче же разобраться в проблеме если есть коллективная жалоба. тем более не все могут объяснить правильно проблему и лучше тут ответить всем, чем с каждым разбираться и выяснять что да как?

 

в проблемах в которых мы можем разобраться, мы разбираемся.... а в которых не можем .... такие мы отсылаем в спп

 

вашасовесть, я вас понимаю и вам за это спасибо. просто я имею ввиду чтобы сапорт как-то посмотрел об этой проблеме именно из этой темы, чтобы дело двигалось быстрее.

 

вы все же объяснили бы, как у вас так получилось что первая трасса показывала промежуточные хосты.... а вот все последующие .... уже у вас идут со скрытием....

что вы установили такого? что у вас такая трасса выходит

 

да я бы с радостью вам объяснил если бы понимал почему так получилось. я винду только переустановил и у меня на компе почти ничего не установлено, кроме основного. да и до переустановке винды игра же шла нормально, хоть там и было усановлено поболее чем сейчас. буду вам содействовать во всем лишь бы выяснить в чем проблема.

 

скажите мне что виноват провайдер а не иннова

Код:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      winmtr statistics                                   |
|                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 | 7577 | 7577 |    0 |    3 |   14 |   10 |
|                   no response from host -  100 | 1516 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|    178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru -    0 | 7577 | 7577 |    4 |   10 |   29 |   15 |
|     178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru -    1 | 7562 | 7558 |   14 |   20 |  109 |   24 |
|                 sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru -    1 | 7558 | 7553 |   15 |   18 |   70 |   23 |
|              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -   13 | 5099 | 4478 |    0 |   18 |   28 |   22 |
|                       l2frost2.l2.local -    1 | 7547 | 7539 |   15 |   18 |   26 |   20 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider

 

а просто промычим.... муууууууууу

 

:redc: .

 

лично для меня: (поддержка в ммо в течение двух календарных недель) == (поддержки нет совсем). чаще всего поддержка требуется начинающим. если у меня персонаж не очень высокого лвл-а и он (типовой случай) застрял в текстурах, мне, чем две недели ждать помощи от поддержки, быстрее вкачать нового.

- - - добавлено - - -

я боюсь, что с трассой тебе заочно не помогут. посмотри в округе, может быть, увидишь бородатого молодого человека в очках и в мятом свитере. скорее всего это будет сисадмин, дай ему пива, он вернет тебе трассу. или на столбах смотри объявления "скорая компьютерная помощь", это то, что тебе нужно.

другой вопрос, что трассу то ты получишь, и она будет хорошая, как у всех здесь, но в борьбе с лагами это тебе поможет мало.

- - - добавлено - - -

6 февраля поздно вечером (!!!) отзвонилась барышня с киевстара, поспрашивала, как там и что там у меня с любимой игрушкой. нет слов до чего приятно.

со своей стороны она заверила, что специально (!!!) киевстар не ограничивал доступ к игровым сервисам иновы, поэтому у меня всё должно быть отлично. дала мне задание узнать, не ограничивала ли инова специально (!!!) доступ к своим сервисам для клиентов киевстара. и смех и грех с этой девочки. и с нее ж, небось, строго спрашивают, почему это клиент недоволен и заявка до сих пор не закрыта. рассказывала, что меня, как клиента, она понимает, но технической службе ей предъявить нечего, так как трасса до игрового сервера безупречная.

из серьезных вещей она сообщила, что никто, кроме меня, с такой жалобой к ним на киевстар не обращался. т.е. все находящиеся здесь страдальцы, надо так понимать, в поддержку киевстара обратиться даже не удосужились. ну - ну, ожидайте, пока оно само починится. долго ждать будете.

 

а что она должна ответить? значит так. звонишь девочке, говоришь свой адрес и просишь (культурно) дать телефон для связи техника своей подсети. вообще то, когда тебя подключали, надо было взять мобильник техника у подключателя. отлавливаешь техника и поясняешь проблему. есть второй путь: звонишь девочке, назначаешь свидание, подсаживаешь ее на л2 и все будет в шоколаде и возможно даже с вальсом мендельсона в последствии.

 

а как скорая компьютерная помощь трассу починит? :doh:

 

всю тему читай, у человека беда, трасса странная. пинги возвращаются только с последнего хоста. либо на компе некий файрвол, либо как - то так рутер наконфигурен. скорее первое, т.к. я не представляю, как можно так настроить рутер.

 

пингвин, какаой в опу фаервол или настройки роутера. если я играл, играл и на тебе. ничего не менял и не устанавливал. что тут непонятного??? я сказал что я позвоню в киевстар, если пойму как им объяснить в чем проблема. я не вижу тут проблемы провайдера вообще. все работает кроме л2 очень хорошо. наверно киевстар заботится обо мне и блокирует л2, чтоб я не стал задротом? тем более тебе сказали что они не ограничивали доступ к л2. чего мне звонить в поддержку???

 

зашел в л2- не лагает. решил сделать диагностику сети и неожиданно:
check4game version=1.9.2
процессор: intel(r) core(tm) i3-3225 cpu @ 3.30ghz
видео: amd radeon hd 7800 series / 13.251.0.0 / 20131206
os(64) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net 2.0.50727.5472 / memory: 8128 mbytes
files.cinn size=594802 bytes
files.cinn hash=d3-60-25-da-df-ec-f4-8f-0f-b5-9f-5a-28-33-99-c3
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
d:\lineageii

проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 7/02/2014 20:25
местоположение: , ,

traceroute 37.229.15.232

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.7 0.1
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.4 0.5 0.3 0.7 0.1
3. 178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru 0.0% 10 13.6 14.8 13.5 16.6 1.1
4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 5 ms 4 ms 6 ms 178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.190]
4 16 ms 15 ms 15 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 16 ms 16 ms 16 ms 109.105.128.146
6 16 ms 16 ms 16 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

следущая проверка будет выполняться примерно 88 секунд...

проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
0 panama.dlink [192.168.0.86]
1 dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 * * *
0 panama.dlink [192.168.0.86]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% dlink-router.dlink [192.168.0.1]

проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 7 ms 8 ms 7 ms 178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.190]
4 15 ms 15 ms 15 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 15 ms 15 ms 14 ms 109.105.128.146
6 15 ms * 15 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
7 17 ms 15 ms 15 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс frostsecurity.net [127.0.0.1]

проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 24 ms 23 ms 24 ms te-0-1-0-0.br1-lvv1.kyivstar.net [80.81.194.168]
4 54 ms 54 ms 54 ms gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
5 61 ms 61 ms 61 ms lxb-btbg-bb1-link.telindustelecom.lu [31.204.89.1]
6 46 ms 50 ms 46 ms static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
7 47 ms 47 ms 47 ms 109.105.154.4
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (элькардия) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (элькардия) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.189:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.189:17453 (фарис) (15 байт) => ok
зашел вторым окном-ступор конкретный и дисконект.
что можно тут сказать? все ли плохо у меня с учетом этой диагностики?

 

зашли, все ок? значит и с диагностикой все ок

winmtr сделайте

 

check4game version=1.9.2
процессор: intel(r) core(tm) i3-3225 cpu @ 3.30ghz
видео: amd radeon hd 7800 series / 13.251.0.0 / 20131206
os(64) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net 2.0.50727.5472 / memory: 8128 mbytes
files.cinn size=594802 bytes
files.cinn hash=d3-60-25-da-df-ec-f4-8f-0f-b5-9f-5a-28-33-99-c3
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
d:\lineageii


проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 5 ms 6 ms 8 ms 178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.190]
4 15 ms 14 ms 14 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 15 ms 15 ms 15 ms 109.105.128.146
6 15 ms 15 ms 15 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
7 16 ms 15 ms 15 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

следущая проверка будет выполняться примерно 2 минут...

winmtr для хоста 109.105.134.174, 100 пакетов по 64 байта

num loss sent recv min avrg wrost host
1 0% 100 100 0 0 10 dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 0% 0 0 0 0 0 ***
3 0% 100 100 4 6 15 178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.190]
4 0% 100 100 14 15 48 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 0% 100 100 14 14 22 109.105.128.146
6 29% 100 71 15 15 18 fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
7 0% 100 100 15 15 21 l2frost4.l2.local [109.105.134.174]


следущая проверка будет выполняться примерно 17 минут...

winmtr для хоста 109.105.134.174, 1000 пакетов по 64 байта

num loss sent recv min avrg wrost host
1 0% 1000 1000 0 0 11 dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 0% 0 0 0 0 0 ***
3 0% 1000 1000 4 6 29 178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.190]
4 0% 1000 1000 14 16 77 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 0% 1000 1000 14 15 39 109.105.128.146
6 14% 1000 852 15 15 46 fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
7 0% 1000 1000 15 15 28 l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

 

щас у вас все хорошо... проблема все есть?

мне кажется вы не давали нам еще диагностику процессов.....

 

check4game version=1.9.2
процессор: intel(r) core(tm) i3-3225 cpu @ 3.30ghz
видео: amd radeon hd 7800 series / 13.251.0.0 / 20131206
os(64) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net 2.0.50727.5472 / memory: 8128 mbytes
files.cinn size=594802 bytes
files.cinn hash=d3-60-25-da-df-ec-f4-8f-0f-b5-9f-5a-28-33-99-c3
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
d:\lineageii



winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll

winsock2 protocol_catalog
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
ccc.exe : catalyst control center: host application,catalyst control center
chrome.exe : google chrome
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
mom.exe : catalyst control center: monitoring program,catalyst control center
proxy4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
stikynot.exe : записки,операционная система microsoft® windows®
ccsvchst.exe : symantec service framework,symantec security technologies
googlecrashhandler64.exe : google crash handler,google update
rtkngui64.exe : диспетчер realtek hd
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
ccsvchst.exe : symantec service framework,symantec security technologies
privacyiconclient.exe : intel(r) management and security status
lms.exe : local manageability service,intel(r) active management technology local manageability service
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
4game-service.exe : 4game client service,4game
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
blizzard launcher.exe : blizzard launcher and installer,blizzard launcher
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
googlecrashhandler.exe : google crash handler,google update
uns.exe : user notification service,intel(r) management and security application user notification service
teamviewer_service.exe : teamviewer 9,teamviewer
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
agent.exe : battle.net update agent
jhi_service.exe : intel(r) dynamic application loader host interface
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
wzqkpick32.exe : исполняемый winzip,winzip
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
sppsvc.exe : служба платформы защиты программного обеспечения майкрософт,операционная система microsoft® windows®
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
heciserver.exe : intel(r) capability licensing service interface
utorrent.exe : µtorrent
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
symcpcculaunchsvc.exe : norton pc checkup launcher service
iusb3mon.exe : intel(r) usb 3.0 monitor
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
armsvc.exe : adobe acrobat update service

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.18275:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7601.18177:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.18009:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
adobearmservice : adobe acrobat update service
amd external events utility : amd external events utility
intel(r) capability licensing service interface : intel(r) capability licensing service interface
jhi_service : intel(r) dynamic application loader host interface service
lms : intel(r) management and security application local management service
nis : norton internet security
norton pc checkup application launcher : norton pc checkup application launcher
pccujobmgr : common client job manager service
spooler : диспетчер печати
sppsvc : защита программного обеспечения
teamviewer9 : teamviewer 9
uns : intel(r) management and security application user notification service
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
wsearch : windows search

 

fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
то есть потери 15-30% это хорошо ?

тех поддержка идет 11 день ..... ни ответа ни привета