Всем снова здрасте(Телефон)

если вдруг меня забыли, продублирую ранее созданную тему:
при регистрации игрового аккаунта нужен моб. телефон, я играл уже на этом проекте(но было это как только год ввели) ну как говориться "маша растеряша", хотел бы вернуться на проект(на новом аке)как говориться новая жизнь.
возможно ли отвязать телефон(мыло и сам ак не помню), или возможно прислать код для снятия телефона с ак(прислав его на сам телефон-ну как доказательство что телефон мой)) ) ?
заранее спасибо администрации проекта.
вот сам телефон: +380 67 853 85 36
на данный момент в службе поддержки прошло 3 суток(без выходных) но с ответом ребята не торопятся, в случаи отказа, возможно ли ход на встречу со стороны вашего коллектива? с пониманием разумеется, ибо как на первый взгляд простая отвязка телефона.
спс что терпите меня

 

1 отвязка старого номера осуществляется только в спп
2 по регламенту спп должно ответь в течении 10 рабочих дней


на форуме этим никто не занимается, ожидайте ответа