1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Пираты Камни Премиум Лапки Алхимик Дайджест Календарь событий в Aion
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Как послать запрос по трассировке в Иннову

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Саня-музыкант, 7 мар 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    здравствуйте.поздравляю с наступающим международным женским днём.желаю здоровья,успехов, благополучия,удачи и счастья!!! у меня пока только один вопрос:по какому интернет адресу послать запрос с жалобами и скриншотами по трассировке(от инновы до моего компьютера в липецке) в компанию иннова?
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.457
    Симпатии:
    696
    здравствуйте. судя по поздравлениям, вы ожидаете ответ от женской половины коллектива ? так как у нас нет девушек-инженеров, отвечу я. трассировки можете выложить в этой теме, либо создать запрос в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/.
     
  3. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    спасибо,я попробую.а сейчас я вообще почему-то не могу зайти в игру.устанавливаю,обновляю-безрезультатно,оф сайт предлагает снова обновить и так без конца...
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.457
    Симпатии:
    696
    проверьте, что служба 4game-service запущена (панель управления - администрирование - службы). попробуйте вручную перезапустить службу:
    пуск - программы - стандартные - командная строка (правой кнопкой - запустить от имени администратора), в открывшейся консоли ввести команды:
    Код:
    net stop 4game-service
    net start 4game-service
    
     
  5. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    спасибо.удалил сейчас айон,сейчас переустановлю приложение целиком.
     
  6. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    ответ после ввода net stop 4game-service : неправильное имя службы.для вызова дополнительной справки наберите net helpmsg 2185. что случилось,почему у меня не получается ни установить игру ни войти в неё?
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.457
    Симпатии:
    696
    удалять сам клиент не требуется. варианта два, либо служба теребит кэш и думает, что требуется обновление, либо она подвисла и проще вручную перезапустить.
     
  8. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.457
    Симпатии:
    696
    вы правильно ввели команду ? если правильно ввели и такое сообщение, значит служба просто не установлена. приложение 4game установлено ?
     
  9. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    уже удалил.но снова установить не удаётся...
     
  10. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    а как установить службу?
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.457
    Симпатии:
    696
    служба устанавливается с установкой приложения 4game. по какой причине не удается снова установить приложение ? какая ошибка ?
     
  12. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    так.я зашел на оф сайт,там желтая кнопка установить.я её нажал,появилось окно установка айон чтобы установить игру требуется приложение фогейм соглашение на использование сервиса 4game

    уведомление! прочтите его внимательно!

    пожалуйста, удостоверьтесь, что вы полностью и корректно понимаете соглашение на использование сервиса 4game и все документы, указанные в следующем абзаце перед тем, как принять их.

    принимая соглашение на использование сервиса 4game, вы принимаете условия лицензионного соглашения на клиентское приложение 4game, политику конфиденциальности (как она определена ниже) и порядок расчетов (как он определен ниже).

    нажимая кнопку «я согласен, установить» («я согласен, обновить», «я согласен, играть») вы подтверждаете, что будете соблюдать все указанные документы.

    преамбула и т.д. и т.п. я согласен,установить нажал на зелёную кнопку я согласен,установить,выскочило окно setup запустить этот файл? я нажал запустить, выскочило желтое окно установка приложения и игры (с лицензионным соглашением) ,я нажал зелёную кнопку установить,и потом снова появляется оф сайт и желтая кнопка установить...
     
  13. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    замкнутый круг получается.
     
  14. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    как войти в игру-то?
     
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.457
    Симпатии:
    696
  16. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    окно и говорит: невозможно открыть файл для записи: "c:/program files (x86)/4game/3.2.0.214/4game-service.exe" прервать повтор пропустить что выбрать?
     
  17. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    я уже попробовал и прервать и после повторить и напоследок пропустить.не помогает,тот же замкнутый круг до желтой кнопки на оф сайте установить.что происходит-то?
     
  18. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.062
    Симпатии:
    1.465
    давайте по порядку. выше вам скинули ссылку для скачивания приложения, вы скачали? прекратите флудить.
     
  19. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    здравствуйте.с праздником.да,делаю всё как написано выше по прямой ссылке.но выскакивает окно и там текст невозможно открыть файл для записи и варианты действий: прервать повтор пропуск ...я пробовал все три варианта,но всё также-на оф сайте желтая кнопка установить или после установки текст выше... что происходит и как исправить ситуацию?
     
  20. Саня-музыкант

    Саня-музыкант User

    Регистрация:
    27.04.12
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    2
    ничего не помогает...а до уже вчерашнего обращения в 22:03 один раз зайти смог.что теперь сделать?
     
Статус темы:
Закрыта.