1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Оформление предзаказов

Тема в разделе "Архив 2014", создана пользователем Kamelia, 18 ноя 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. chyzhenk

    chyzhenk Banned

    Регистрация:
    06.03.12
    Сообщения:
    1.561
    Симпатии:
    129
    мдээээ.... ну хоть читать научитесь! фогейм - платформа с кучей игр. ты пополнил счет в 4гейме. откуда 4гейму знать, в какую из десятка игр ты хочешь играть? правильно, как зачислились деньги - открываешь страничку л2класик и жмякаешь "предзаказ"
     
  2. ben2la

    ben2la User

    Регистрация:
    23.10.14
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    единственный достойный пост....
     
  3. AnatFr

    AnatFr User

    Регистрация:
    18.11.14
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    2
    не каждому дано догадаться , что когда он выбрал игру и срок сколько будет играть, это совсем не означает что он за это заплатил. жизнь суровая штука ...
     
  4. chyzhenk

    chyzhenk Banned

    Регистрация:
    06.03.12
    Сообщения:
    1.561
    Симпатии:
    129
    я оплатил, зашел на грен каин. апнул своему варку 7 лвл, потом к компу подошла доча и ткнула кнопочку ресет. вот это печалька настоящая, т.к. зайти на гк уже как минимум 5 часов анриал
     
  5. Kalif

    Kalif User

    Регистрация:
    23.02.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    спасибо за грамотно излитую мыслю всех недооформевших пред заказ людей!
     
  6. Marontis

    Marontis User

    Регистрация:
    01.09.14
    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    39
    жмешь кнопку "оформить предзаказ" и на сайт уже не возвращаешься, заканчиваешь в кошельке. это норм, но мы нажали "оформить предзаказ", а не "закинуть 750 рублей". этой темой илона в очередной раз показала свой сервис, точнее, его отсутствие.
     
    I7eTpuK нравится это.
  7. FreeshnikII

    FreeshnikII User

    Регистрация:
    10.07.10
    Сообщения:
    62
    Симпатии:
    5
    чел прав - нажимаешь оформить предзаказ, а не закинуть. вот если бы поставили после нажатия "у вас не хватает денег на счету" с кнопкой "пополнить", тогда бы многие нажали на предзаказ дважды.
     
  8. Beyzi18

    Beyzi18 User

    Регистрация:
    18.11.14
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    вот подстава не мог раньше оформить а щас ждать....
    полное гонево .
     
  9. nSpirit2

    nSpirit2 User

    Регистрация:
    24.10.14
    Сообщения:
    62
    Симпатии:
    8
    та вы ниче не потеряли всеравно играть нет возможности...
     
  10. Myheart

    Myheart User

    Регистрация:
    16.04.10
    Сообщения:
    1.692
    Симпатии:
    62
    да врете вы все, не читали внимательно, а теперь ноете.
     
  11. 4FStorm

    4FStorm User

    Регистрация:
    17.11.14
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    на самом дела всеравно неделя туда неделя сюда (кардинально, и вообще ничего не решает), задротам да беда и боль душевная, а как по мне так просто неприятно что из - за кривости администрации получаеш не совсем ожидаемый результат
     
  12. ben2la

    ben2la User

    Регистрация:
    23.10.14
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    помогли бы тем кто оплошал... =))) нас не так много....!!!!!!
     
  13. Председатель1

    Председатель1 User

    Регистрация:
    19.07.11
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    1
    есть скрин с постом представителя администрации о корректном оформлении заказа?
     
  14. Vasily89

    Vasily89 User

    Регистрация:
    02.11.14
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    ответьте мне пожалуйста на вопрос! если я начал играть на одном сервере,но решил перейти на другой,вещи которые я должен получить за пред заказ будут на том первом герое?я смогу их получить на другом сервере?????
     
  15. SIRI_

    SIRI_ User

    Регистрация:
    17.11.14
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    2
    как обычно, сделано все через жопу.....
     
  16. Hunk2236

    Hunk2236 User

    Регистрация:
    29.12.09
    Сообщения:
    308
    Симпатии:
    51
    ну хотя бы раки и эстонцы под ногами не мешаются и не кусают наших мобов=)
     
  17. JackReacher

    JackReacher User

    Регистрация:
    18.11.14
    Сообщения:
    77
    Симпатии:
    4
    короче можно было и поточнее написать. мне что инова, что 4гейм без разницы какую ссылку было жать при оплате "предзаказа". могли нормально все сделать и предзаказ бы у всех нормально получился. хотя по факту мало че потерял - на 1 неделю драм меньше.
     
  18. Cosple

    Cosple User

    Регистрация:
    18.11.14
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    да там сервак полупустой, но им без разницы...
     
  19. Hunk2236

    Hunk2236 User

    Регистрация:
    29.12.09
    Сообщения:
    308
    Симпатии:
    51
    идите спать нытики. никто вам никакие исключения не сделает, зря пальцы надрываете.
     
  20. AnatFr

    AnatFr User

    Регистрация:
    18.11.14
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    2
    все правильно написано. на все вопросы и будущие в том числе администрация ответила первым постом.

    признан факт проблемы, которая возникла у множества пользователей:
    "мы получаем множество обращений от пользователей".
    суть проблемы - люди заплатили свои деньги и не получили ничего взамен:
    "которые положили деньги на аккаунт в фогейме, но не потратили их на приобретение предзаказа". такие себе благотворители-меценаты деньги заплатили но ничего не купили.
    обязанность суппорта разобраться почему возникла массовая проблема, предложить пути решения, решить проблему, наказать виновных.
    но признавать ошибку никто не собирается и естественно предпринимать что-то глупо если деньги уже в компании. зачем? пользователь деньги не потратил, но и вернуть их уже не может. гениальный ответ - проблему решить "уже невозможно", (а когда было возможно? почему не решили?) получается, ее можно было решить только пока она не возникла.
    ну и в заключение нужно поучить жизни и показать свое окончательное отношение к пользователю : "вам необходимо ... ", да все сами знают, что им необходимо .. неужели так тяжело написать "вы можете ..."

    приятного вечера!
     
Статус темы:
Закрыта.