Соединение с сервером прервано!

загружается игра. высвечиваются общие сервера. нажимаю на первый. он выделяется и дальше ничего не происходит. персонаж крутится. и через пару минут пишет - соединение с сервером прервано. frost - 17.7 mb, win7, касперский. перепробовал всё. почти неделю не заходит ни на один сервер. и так же в r2. спасибо

 

антивирус настроен?

 

вроде да. делал по инструкции. не напомнишь еще?может я чего упустил

- - - добавлено - - -

антивир проверил. вроде всё нормально

 

трассировка
дата и время: 23/11/2014 17:12
местоположение: , ,

traceroute 5.11.71.151

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.6 0.1
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.7 0.5 0.4 0.7 0.1
3. mow-b4-link.telia.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.7 0.0
4. mow-b3-link.telia.net 0.0% 10 0.8 1.4 0.8 7.0 1.9
5. sap-b3-link.telia.net 0.0% 10 11.8 11.1 10.4 11.8 0.6
6. hls-b1-link.telia.net 0.0% 10 18.9 18.9 18.9 19.0 0.1
7. tln-b3-link.telia.net 0.0% 10 24.8 20.8 20.0 24.8 1.6
8. riga-b1-link.telia.net 0.0% 10 25.4 25.5 25.4 25.6 0.1
9. riga-b2-link.telia.net 0.0% 10 23.0 22.9 22.8 23.0 0.1
10. svyazinform-ic-306529-riga-b2.c.telia.net 0.0% 10 32.7 32.7 32.7 33.0 0.1
11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
trace complete.

 

проделайте следующее:
1) скачайте архив testconnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/testconnect.zip (либо с форума https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614 ).
2) создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
3) запустите testconnect.bat (будет произведена трассировка). обязательно дождитесь окончания работы программы, это может занять несколько минут.
данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log». приложите файл к данному обращению.
4) откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «начать трассировку». после того, как будет произведена трассировка, сделайте скриншот и загрузите его на хостинг изображений http://v-img.ru/.
5) откройте в браузере страницу http://www.speedtest.net/ , кликните на "начать проверку". после того, как скорость будет измерена, пришлите скриншоты результатов. сообщите также название провайдера и тип связи, который вы используете.
6) dxdiag предоставьте - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290093

 

брадмауер отключите.

 

тема не актуальна. закрыто.